Recenzii
Membru din
24/09/2025
A rămas 1 recenzie
Mahamuda Aktar
Cu mai mult de o lună în urmă
Parcel was delivered in 5 days
Membru din
04/02/2026
A rămas 1 recenzie
Tommaso Rusin
Cu mai mult de o lună în urmă
Parcel was delivered in 4 days
Membru din
25/05/2026
A rămas 1 recenzie
Aroa
Cu mai mult de o lună în urmă
Parcel was delivered in 5 days
Membru din
07/02/2022
A rămas 1 recenzie
Pierre
Cu mai mult de o lună în urmă
1 star because we can't put 0.
I have been working with Ecoparcel for years now, when everything works, it's great. But God forbid you need any assistance. No one to help, never.
the latest case, 3 days waiting for a pick up, no notification, no help of any kind, and they want to charge me for the cancelation
Răspuns de la Ecoparcel
Good afternoon,
We operate on a high-transparency basis. The collection was booked for 03/06/2026, and the courier arrived on 03 Jun 2026 at 15:29.
As you have completed more than 50 orders with us, you are familiar with how collections work on this route. It is typically the same courier assigned to the same route.
Each business customer receives 5 free flexible cancellations per month for situations such as absence at the collection address or incorrect address details. In those cases, the cancellation can be covered and a full refund issued.
In this case, the courier arrived as scheduled, but the collection failed. The courier charges us for failed collection attempts, and that cost is passed on to the customer.
The charge for an additional collection attempt is €5, which reflects the courier’s cost for arranging the extra attempt.
You can always do that by clicking "Rebook Collection" or "Refund Request".
Membru din
18/12/2025
A rămas 1 recenzie
Gdp
Cu mai mult de o lună în urmă
i find ecoparcel very recommendable, i had to open a complain ticket and i got replied. however, ecoparcel should control their delivery partner closer (very bad and frustrating experience with SEUR)
Membru din
24/05/2026
A rămas 1 recenzie
Oksana Vashchenko
Cu mai mult de o lună în urmă
I am very satisfied with their service. It was fast and the price was twice cheaper than the regular post office.
Sveva
Cu mai mult de o lună în urmă
Before shipping, I had problems with the delivery of the package. Despite contacting customer support, I had to pay two shipping costs. The package arrived badly damaged, and Ecoparcel's technical support was of no help at all. I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY.
Membru din
27/05/2026
A rămas 1 recenzie
Gitana
Cu mai mult de o lună în urmă
TUTTO PERFETTO
Membru din
21/09/2025
A rămas 2 recenzii
Leona
Cu mai mult de o lună în urmă
Parcel was delivered in 4 days
Membru din
30/09/2025
A rămas 1 recenzie
Verónica
Cu mai mult de o lună în urmă
Muy satisfecha con la gestión y rapidez en la entrega!! Gracias
Excelent
Pe baza a 13759 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.