Recenzii
se ci sono problemi con i pacchi l'assistenza è inesistente
Parcel was delivered in 5 days
The last two shipments were a disaster. The consignment from Czech Republic was delivered several days late. The shipment from Portugal to Czech Republic was also delayed, and despite the 2 boxes being part of the same order, one arrived on Friday and the other on Monday. I believe the problem is with GLS, the delivery company. I have made many purchases through this ECOparcel in the past - at least 3 or 4 per year... it's time to change. The stress of waiting is too much.
Răspuns de la Ecoparcel
Good afternoon,
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please note that on 07/01, delivery delays affected all major shipping companies in your area due to circumstances beyond our control. We proactively informed customers about potential disruptions on our service updates page.
You can find the full announcement here:
https://www.ecoparcel.eu/en/service-updates/
Thank you for your understanding, and we truly appreciate your patience.
It was really quick and reliable service. Definitely recommending it. 😇
Numero 1 al mondo penso. Ho spedito pacchi sia dall'estero all'Italia, sia all'interno dell'Italia. Sempre una garanzia. Spedizione senza stress, tempi velocissimi sempre rispettati e soprattutto economico.
Ya he enviado paquetes en varias ocasiones y todo va fenomenal, lo recomiendo 100%. Tuve un pequeño problemas con uno de los paquetes y me lo solucionaron rápido. Envío paquetes de España a Italia no tardan ni una semana, te lo recogen en casa y lo dejan en el domicilio de destino. Repetiré sin duda.
l'assistenza clienti è vergognosa
Parcel was delivered in 5 days
pas mal pour une 1ere fois
Ottimo servizio, rapido ed efficace.
Excelent
Pe baza a 12558 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.