Recenzie #10983
Înapoi la toate recenziileGreat service, until it goes wrong. No support, so you are left alone. Email listed on the website doesn't work as you get a email back saying that: "Please note that this email address is no longer in use." Well it is listed on your website!!!... Pickup order canceled with no reason why, and to find out why... Well good luck, as they will not help, as there is no way to reach anyone. Sad :(
Răspuns de la Ecoparcel
Please click on the Contact Us link located either in the footer or the menu in the header to open our contact form. Once submitted, our team aims to respond within 30 minutes.
Upon reviewing our records, we found no prior contact attempts from your side. If you tried to reach us via email, please note that our auto-reply directs you to complete the contact form on the Help Center page in order to receive assistance.
Out of the 30+ bookings you've made, only one was cancelled due to customer absence. For such cases, you’ll find options to Rebook Collection or Request a Refund by selecting the cancelled order under the My Orders section.
Our system is designed to be fully automated, fast, and efficient to ensure a smooth experience for you.
Excelent
Pe baza a 12693 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.