J
Jure Likeb

Cu mai mult de o lună în urmă

It was a terrible experience! A 10k worth package was travelling from Austria to Germany in a neverending loop and I could reach no one to help me out. Never again. After 14 days it was finally delivered—a very stressful experience.

Răspuns de la Ecoparcel

Dear Jure,

I hope you’re doing well. I wanted to update you on your EUR pallet:

• The pallet was collected on May 23, 2025, and arrived in Austria on May 28, 2025.
• The consignee only accepted the pallet on June 5, 2025, at 10:00 AM in Premstätten, AT.

Regarding your recent inquiry, you initially spoke with our first-line support team. Since you requested to escalate the matter to a supervisor, we forwarded your case accordingly. A member of our escalation team responded to you within 24 hours. Please note that only first-line support offers live chat.

Once an issue is escalated, it is handled by our specialised reply team, which does not operate via live chat but ensures a more comprehensive review and response.

If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reply to the last ticket.

| DoorDoor | 9 zile

Excelent

Pe baza a 12694 recenzii

5 stele

4 stele

3 stele

Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.

Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.

Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.

We use cookies to improve your experience. By continuing to use our site, you agree to our use of cookies.

Accept all