Recenzie #10122
Înapoi la toate recenziileWorse company, I have dealt with ever. Booked and paid for 3 times for collection of parcels. It was never collected and I was charged. They refunded partial payment. I lost my clients because of them.
Răspuns de la Ecoparcel
Good evening,
According to the GPS tracker on our courier’s van, the courier arrived at the shipper’s address on 31/01/2025 at 14:48:48.
Other parcels were collected successfully and are currently in transit to different countries across the EU.
Since the flexible cancellation option was not selected and no one was available at the address, we have had to cancel the collection.
At this stage, you have the following options:
• Rebook the Collection: You may arrange an additional collection attempt for a fee of €5.
• Request a Refund: Should you prefer a refund, please note that a cancellation fee of €6 will be applied to help cover the costs incurred by the courier’s travel and time.
We appreciate your understanding. If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us.
Excelent
Pe baza a 12773 recenzii
5 stele
4 stele
3 stele
Scrieți o recenzie
Pentru a păstra autenticitatea recenziilor, Ecoparcel trimite o invitație automată pentru recenzie atât expeditorului, cât și destinatarului după fiecare livrare.
E-mailul conține o invitație unică, verificată, pentru a scrie o recenzie.
Acest proces verificat, bazat exclusiv pe invitații, ajută la prevenirea recenziilor false sau plătite din surse necunoscute și menține calificativele noastre credibile.
Dacă coletul dvs. a fost livrat recent, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail folosită pentru expediere și să accesați linkul personal pentru recenzie.
Recenzia dvs. ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite:
- Viteza livrării (timp de tranzit).
- Calitatea livrării (starea coletului).
- Experiența cu serviciul de asistență pentru clienți.
- Ușurința rezervării și gestionării expedierilor.
- Satisfacția generală față de Ecoparcel.
Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați.
Până în 2024, am folosit Trustpilot ca platformă de recenzii și am colectat peste 14.000 de recenzii, cu o evaluare medie de 4,5 din 5 stele.
Ecoparcel este o companie de expediere de colete în creștere rapidă, cu sediul în Londra, Regatul Unit, care oferă persoanelor fizice și comercianților servicii convenabile de expediere a coletelor la prețuri extrem de mici. Vă putem expedia coletele către și din 24 de țări din Europa, oferind astfel mai multe posibilități decât majoritatea concurenților noștri.
Am început modest în 2010 și ne-am dezvoltat continuu de atunci, cu o integrare de mare succes pe piața britanică în 2014. În prezent, ne extindem rapid și avem parteneriate excelente cu companii de curierat de încredere și cu experiență îndelungată.
Oferim avantaje importante clienților noștri, atât persoane fizice, cât și comercianți. Nu numai că economisiți timp dacă alegeți compania noastră, dar economisiți și bani, beneficiind de un procent de cashback în continuă creștere.