Vamă: ce documente îmi trebuie, cine plătește taxele și ce fac dacă vama reține coletul

Vama se aplică atunci când unul dintre capetele rutei se află în afara teritoriului vamal al UE. Aici intră Regatul Unit, Elveția, Norvegia, Islanda, Andorra, San Marino, Gibraltar și Insulele Canalului. Rezervarea adaugă atunci un pas de declarație vamală.

Declarația la rezervare

• Fiecare articol cu descriere, cantitate, cod tarifar și valoare. Codul tarifar este verificat pe măsură ce îl tastați; un cod greșit este o cauză frecventă de reținere.
• Datele expeditorului și ale destinatarului, cu codurile fiscale acolo unde destinația le cere. Firmele care expediază spre sau din Regatul Unit au nevoie de un număr EORI; setați-l în Profil. Un destinatar firmă are nevoie de propriul număr.
• Declarați valoarea reală, inclusiv pentru cadouri și bunuri folosite; un articol folosit se declară la valoarea lui actuală. O valoare declarată de 0 € blochează orice reclamație, iar un colet subevaluat este reținut și poate fi amendat.
• Curierul întocmește declarația vamală din datele dumneavoastră. Ea se află împreună cu eticheta, la Documente; tipăriți-o și trimiteți-o cu coletul, un exemplar în cutie și unul într-un plic pe exterior.

Cine plătește impozitele și taxele de import: alegeți la rezervare.

• DDP, plătiți dumneavoastră: la finalizarea comenzii se adaugă taxa de import, calculată din valoarea declarată la cota de TVA din destinație, plus o Taxă de vămuire și o Taxă administrativă DDP per comandă. Destinatarul nu plătește nimic la livrare.
• DDU, plătește destinatarul: curierul îi facturează destinatarului impozitele, taxele și comisionul său de vămuire înainte de livrare. Pe rutele unde se aplică, un expeditor firmă care alege DDU își introduce numărul IOSS.
• Pe unele rute este oferită o singură opțiune.
• Taxele sau impozitele percepute Ecoparcel de o autoritate vă sunt refacturate (Termeni și condiții, secțiunea 14).

Două documente pe care vama le poate cere în plus

• O factură comercială, când expedierea este o vânzare, scutită de TVA la export. Din Portugalia: scutire în temeiul articolului 14 din Codul portughez al TVA, cu mențiunea "Scutit de TVA în temeiul articolului 14 din Codul TVA" pe factură.
• O factură pro forma, când nu este o vânzare: bunuri personale, mostre, articole de înlocuire, cadouri. Precizați motivul expedierii.
• Oricare dintre documente listează expeditorul și destinatarul cu codurile fiscale, fiecare articol cu descriere detaliată, țara de fabricație, cantitatea, greutatea, valoarea unitară și totală cu moneda, precum și motivul exportului.

Dacă vama reține coletul

1. Urmărirea arată că sunt necesare documente suplimentare, iar curierul îi trimite expeditorului instrucțiunile pe e-mail. Verificați mai întâi căsuța expeditorului și folderul de spam.
2. Trimiteți-ne documentul solicitat pe comandă, fără întârziere; îl transmitem curierului.
3. Un colet care rămâne fără documente este returnat expeditorului și nu se acordă nicio rambursare când un colet este returnat sau respins din cauza unor date vamale insuficiente; vedeți coletul meu este returnat expeditorului. Articolele interzise găsite la vamă sunt distruse; vedeți articole interzise și restricționate.

Timp și rambursări: vămuirea nu este inclusă în data estimată de livrare și adaugă zile, mai multe când lipsesc documente. Întârzierile, returnările și respingerile vamale cauzate de declarație sau de documente nu se rambursează (Termeni și condiții, secțiunile 11.6 și 14.4).