Cum obțin dovada de livrare?
Dovada de livrare este ceea ce a înregistrat curierul la predare. Ce anume înseamnă depinde de serviciu și de țară.
- Un nume și o semnătură sau o fotografie.
- La livrările bazate pe locație: poziția GPS și ora predării. Nu se ia nicio semnătură.
- Pentru un locker sau un punct partener: înregistrarea de ridicare a punctului respectiv, codul folosit și ora. Nu există alt document.
Cum o solicitați
- Comenzile mele, selectați comanda, Gestionare comandă, Contestare livrare.
- Solicităm înregistrarea de la curier și v-o trimitem pe tichet, de regulă în câteva zile lucrătoare.
Pentru un marketplace sau un cumpărător, scrieți-ne pe comandă cu codul comenzii și spuneți pentru cine este dovada. Trimitem aceeași înregistrare.