Principiile de bază ale modului în care funcționează urmărirea expedierilor

Multe companii de transport le permit clienților să își urmărească coletele după ce acestea au fost preluate de curier, până când ajung la destinația finală. Cu toate acestea, oricât de avansate ar fi aceste sisteme, uneori mai pot apărea erori.

În cazul unei erori, expeditorul poate fi nu numai confuz, ci și frustrat dacă expedierea durează mult mai mult decât ar fi trebuit pentru a fi livrată.

În acest articol, vom discuta elementele de bază ale modului în care funcționează urmărirea expedierilor pentru companiile de coletărie și obstacolele sale comune, precum și despre procesul nostru de urmărire.

Urmărirea coletelor este un serviciu comun oferit astăzi de majoritatea curierilor. Acesta se bazează pe scanarea simplă a codurilor de bare și pe actualizarea automată a bazei de date, permițând persoanelor să monitorizeze livrarea de la preluare până la destinația finală.

La Ecoparcel, folosim un sistem de urmărire identic. După ce solicitați o ofertă și alegeți o ofertă parteneră, primiți un număr de identificare generat pentru a vă urmări expedierea.

Notă: După ridicare, este posibil să nu vedeți noi actualizări timp de 24 de ore, în timp ce partenerii efectuează scanările manuale inițiale. După aceea, actualizările regulate continuă până la livrare.

Scopul principal și cel mai evident al unui sistem de urmărire a coletelor este să informeze expeditorul cu detalii despre expedierea sa din momentul în care a fost preluată de curier până când ajunge la punctul de destinație. Acestea includ data și ora estimate de livrare, starea și așa mai departe.

Întregul sistem funcționează cu scopul de a estima când va avea loc livrarea prin monitorizarea constantă a mișcării coletului dintr-un loc în altul - totul pentru a asigura un confort maxim clienților atunci când aleg o firmă de curierat.

Atunci când comandați un transport, site-ul web al companiei generează un cod de bare pentru coletul dumneavoastră, pe care îl atașați la acesta. Acest cod de bare este scanat și raportat pe măsură ce coletul dvs. se deplasează între punctele de trecere.

Pe măsură ce expedierea trece prin punctele de livrare, curierii scanează codul de bare la fiecare oprire. După fiecare scanare, informațiile se actualizează pe site-ul web al curierului, permițând clientului să vadă starea în timp real.

După fiecare scanare, informațiile sunt stocate în baza de date. Acestea includ marcajele de timp, locațiile și detaliile de rutare.

De fiecare dată când coletul este scanat la un punct de depozitare, baza de date se actualizează. Actualizarea finală informează utilizatorul că coletul a ajuns cu succes la destinație.