Atualizações do serviço

Estamos atualmente a sofrer uma falha temporal com um dos nossos parceiros de entrega em Espanha. Todas as encomendas marcadas como Rejeitadas serão resolvidas e as etiquetas criadas assim que o problema for resolvido pelo nosso parceiro.

Lamentamos o incómodo.

O mau tempo que se faz sentir no Norte e no Leste da Europa está atualmente a afetar as entregas na Europa continental.

As autoridades francesas impuseram proibições de circulação nas auto-estradas até às 20:00 de hoje, a par de um congestionamento significativo no túnel do Canal da Mancha. Além disso, as condições perigosas das estradas em várias regiões europeias estão a causar mais atrasos.

Consequentemente, esperam-se atrasos de 24 horas em todas as entregas europeias durante o resto da semana, com a possibilidade de atrasos até 48 horas à medida que as encomendas em atraso forem sendo resolvidas.

Estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para minimizar as perturbações e mantê-lo-emos a si e aos seus clientes informados de quaisquer atrasos, sempre que os dados de contacto estejam disponíveis.

As condições climatéricas severas no mar da Irlanda causaram perturbações nos serviços para a República da Irlanda.

Devido aos danos provocados pela tempestade, o porto de Holyhead foi obrigado a encerrar. Para minimizar o impacto, estamos a reencaminhar os reboques através de portos alternativos, sempre que possível.

Apesar destas medidas, estamos a prever atrasos de até 24 horas nas entregas para a República da Irlanda ao longo desta semana.

As nossas equipas estão a trabalhar arduamente para reduzir as perturbações e notificaremos os seus clientes de quaisquer atrasos, caso tenham sido fornecidos dados de contacto.