Avaliações

Para manter a autenticidade das avaliações, a Ecoparcel envia um convite automático para avaliação tanto ao remetente como ao destinatário após cada entrega.

O e-mail contém um convite único e verificado para escrever uma avaliação.

Este processo verificado, apenas por convite, ajuda a evitar avaliações falsas ou pagas de fontes desconhecidas e mantém as nossas classificações fiáveis.

Se a sua encomenda foi entregue recentemente, verifique a caixa de entrada do e-mail utilizado para o envio e siga a sua ligação pessoal para avaliação.

A sua avaliação ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a identificar áreas a aperfeiçoar:

• Velocidade de entrega (tempo de trânsito).
• Qualidade da entrega (estado da encomenda).
• Experiência com o serviço de apoio ao cliente.
• Facilidade de reserva e gestão de envios.
• Satisfação geral com a Ecoparcel.

Se tiver algum problema, por favor contacte-nos.

Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.