Avaliações
Membro desde
18/06/2020
Falta 1 avaliação
Francisco Sanchez
Há mais de um mês
The tracking info was frozen when goods arrived to Germany (half way to Dublin destination).
It was delivered today with no information to the receceiver and in the tracking no message of Out for delivery.
I tried for three times to ask updated info on the chat bad nobody reply.
Bad customer service, I’ll think if I use Ecoparcel next time…
Resposta da Ecoparcel
Hi Francisco,
As per the tracking information that can be accessed directly by the shipper and the consignee, the out-for-delivery status has been updated on the day of the delivery.
In addition, emails were sent to the consignee's email address (outlook.es) informing them about the planned delivery.
As you were the shipper, not the consignee, naturally you didn't receive an email, but the consignee received it.
Membro desde
23/06/2023
Falta 1 avaliação
Kateryna
Há mais de um mês
thank you for fast delivery from NL to Bulgaria
Membro desde
26/09/2024
Falta 1 avaliação
Antonio Madrid Lombardo
Há mais de um mês
Everything OK
Membro desde
17/09/2024
Falta 1 avaliação
Roger Obrien
Há mais de um mês
Absolutely excellent service. It exceeded all our expectations. We will be using you regularly from now on.
Monika
Há mais de um mês
My boxes was fully distroid by gls and I tried to communicate ecoparcel after the situation no answer yet, no phone where i can call them.
So now i have 3 full demaged boxes.
Membro desde
28/09/2024
Falta 1 avaliação
Luciatorlai@Gmail.Com
Há mais de um mês
Transporation took 2 days
Membro desde
08/07/2020
Falta 1 avaliação
Monika
Há mais de um mês
My boxes was fully distroid by gls and I tried to communicate ecoparcel after the situation no answer yet, no phone where i can call them.
So now i have 3 full demaged boxes.
Membro desde
04/09/2024
Falta 1 avaliação
Luna Bernal Borrego
Há mais de um mês
Ha llegado el paquete perfecto y en pocos días.
Membro desde
21/09/2024
Falta 1 avaliação
Kathy
Há mais de um mês
I sent packages to Rome with ecoparcel for the first time. It has been collected on time. Then, I was worried when I heard that only one of the packages has been delivered. I tried to contact ecoparcel through the website and even on facebook to ask about the rest of my package. On facebook, I've been told that maybe the packages have been delivered separately. That was really the case because yesterday, the rest has been delivered. I didn't know. Now, I do and I will use this service again to send my next package, now that I'm familiar with the way how they work. Maybe next time, notify me when the packages will be separately delivered, so that I won't worry much. Thank you for the delivery!
Membro desde
26/08/2022
Falta 1 avaliação
Nerea Blanco Pazos
Há mais de um mês
Retraso de aproximadamente 1 semana.
Excelente
Com base em 13441 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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