Avaliações
Miljenko Maricic
Há mais de um mês
Great service, kind delivery guys, super quick delivery!
Michele
Há mais de um mês
The packages arrived in perfect conditions and didn't took too long (collected on Friday and delivered on Thursday, 6 days including weekend).
My feedback is negative only for one reason:
I noticed it is not possible anymore to contact anybody from Eco Parcel team or raise any request/claim.
Now my packages arrived safe, but what would happen it they would be lost or damaged? Who would refund the money of the shipment and that ones connected to the packages insurance? It is ILLEGAL avoid to offer any support to your customers. Shame on you !!
Resposta da Ecoparcel
Good afternoon,
We have reviewed our records and found no tickets created by you or anyone else for this order.
If you have any questions, please visit the "Contacts" section and use the chat widget for assistance.
Help center: https://www.ecoparcel.eu/en/help-center/
In rare cases where a parcel is damaged or lost, you can submit a claim by navigating to the "My Orders" section and clicking the "Submit Claim" button. Once submitted, an investigation will begin, and a resolution, including any applicable compensation, will be provided within 9 business days.
Depending on the issue, the order may display an appropriate "action" button for the payee to address the problem.
For example, if the issue is a "Wrong Address," the payee will have the option to update the address by clicking "Update Address."
If no action is required from the customer’s side, no additional steps will be prompted.
However, if you believe the address is incorrect and would like to reach out proactively, the contact form is always available for everyone.
Jnmoliz
Há mais de um mês
Excelente servicio
Membro desde
03/10/2024
Falta 1 avaliação
Lorenzo Compagnoni
Há mais de um mês
Parcel was delivered in 3 days
Membro desde
08/01/2025
Falta 1 avaliação
Tom
Há mais de um mês
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles wie besprochen funktioniert perfekter Service
Membro desde
15/12/2024
Falta 1 avaliação
Mauro
Há mais de um mês
Parcel was delivered in 3 days
Membro desde
07/05/2024
Falta 1 avaliação
Patryk
Há mais de um mês
Very poor quality customer service. In case the courier decides not to show up for whatever reason you will be charged for the service that you are not provided with.
Membro desde
16/12/2024
Falta 1 avaliação
Nicolas Bonne
Há mais de um mês
My luggage arrived after more than 3 weeks
That's a lot
But it arrived in one piece, so fair enough
Membro desde
03/11/2023
Falta 1 avaliação
Mateja
Há mais de um mês
Perfect!
Jochen
Há mais de um mês
Ganz gut,nur die Kommunikation könnte einfacher sein.
Excelente
Com base em 13441 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
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