Avaliações
Jure Likeb
Há mais de um mês
It was a terrible experience! A 10k worth package was travelling from Austria to Germany in a neverending loop and I could reach no one to help me out. Never again. After 14 days it was finally delivered—a very stressful experience.
Resposta da Ecoparcel
Dear Jure,
I hope you’re doing well. I wanted to update you on your EUR pallet:
• The pallet was collected on May 23, 2025, and arrived in Austria on May 28, 2025.
• The consignee only accepted the pallet on June 5, 2025, at 10:00 AM in Premstätten, AT.
Regarding your recent inquiry, you initially spoke with our first-line support team. Since you requested to escalate the matter to a supervisor, we forwarded your case accordingly. A member of our escalation team responded to you within 24 hours. Please note that only first-line support offers live chat.
Once an issue is escalated, it is handled by our specialised reply team, which does not operate via live chat but ensures a more comprehensive review and response.
If you have any further questions or need additional assistance, please don’t hesitate to reply to the last ticket.
Membro desde
29/08/2022
Falta 1 avaliação
Bodhraj
Há mais de um mês
Very good service 👏 👍
Everything on time
Trusting 100%
Ruben R.
Há mais de um mês
Got super happy for getting all my stuff over Europe. Quick and safe!
Patricia
Há mais de um mês
Very happy with your service. Efficient and affordable. Thank you!
Membro desde
01/06/2025
Falta 1 avaliação
Musat
Há mais de um mês
Transporation took 2 days
Membro desde
24/05/2025
Falta 1 avaliação
Kanya
Há mais de um mês
Very efficient and even though the parcel was a little overweight, it did not create a problem.
Cyrine
Há mais de um mês
A whole week to send 1 package from Spain to France.
I sent it last Thursday, arrived on Wednesday.
Membro desde
28/05/2024
Falta 1 avaliação
Meta
Há mais de um mês
I have used Ecoparcel several times and have always had good experiences, with deliveries arriving on time—until this time, when the package arrived three working days later than expected. Keep in mind that sending from Poland may require a few more days than the usual 1–2 working days. However, the pickup by the courier and the in-person delivery went smoothly, so I will continue using the company.
Membro desde
25/05/2025
Falta 1 avaliação
Cristina
Há mais de um mês
Very good service. Accurate price for international shipments. Accurate tracking and perfect performance.
Very satisfied.
Dimitri Kavalashvili
Há mais de um mês
Great service!!
Excelente
Com base em 13393 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.
A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
Oferecemos grandes vantagens aos nossos clientes, tanto particulares como comerciantes. Ao escolher a nossa empresa, não só poupa tempo, como também poupa dinheiro ao obter uma percentagem de cashback sempre crescente.