Avaliações
Membro desde
05/05/2025
Faltam 8 avaliações
José Carlos Belo
Há mais de um mês
I requested a collection in Portugal for delivery to the United Kingdom (shipment XK7M8A), but Ecoparcel did not send me the documentation that should have accompanied the package. As a result, the shipment was returned. I spoke with a customer service representative about the situation, and I was told that a refund would be issued within 7 days (#Ticket #234934). This was on 27/06/2025, and I still haven’t received any refund. I’ve tried to contact customer support again but haven’t been able to get a response. I want my money back! This service is disgraceful!
Resposta da Ecoparcel
Good afternoon,
When shipping outside the EU, please remember to complete a customs declaration and attach it to your parcel. As you have shipped more than 30 parcels with us, we have made an exception on this occasion and credited your account balance with a refund.
Please note that it is the shipper’s responsibility to include all required documents. You can download your labels, customs declarations and invoices by visiting My Orders and selecting the Documents tab.
If you do not see a paper customs declaration, it means that it has been submitted electronically to the customs authorities (in this case, the UK). The e-customs declaration is linked within the parcel label in our system.
We appreciate your understanding. Should you have any questions or need further assistance, please don’t hesitate to get in touch.
Membro desde
11/06/2025
Faltam 117 avaliações
PeterHoekDVD&CD
Há mais de um mês
Ben het niet helemaal eens met de policy inzaken verkeerde info afhaal punt
Annamaria Biasotto
Há mais de um mês
Servizio efficiente, costo davvero competitivo e consegna in pochi giorni.
Membro desde
24/06/2025
Faltam 2 avaliações
Javier
Há mais de um mês
Todo correcto. Repetiré
Membro desde
21/06/2025
Falta 1 avaliação
Nuno Carvalho
Há mais de um mês
Eficiência e rapidez
Membro desde
22/05/2025
Falta 1 avaliação
Laura Vazquez
Há mais de um mês
Perfect
Membro desde
17/08/2023
Falta 1 avaliação
Mario
Há mais de um mês
Transporation took 3 days
Membro desde
08/05/2025
Falta 1 avaliação
Anna
Há mais de um mês
Thank you. Fast and good delivery
Membro desde
07/12/2020
Falta 1 avaliação
Krisztina Peterfi-Gal
Há mais de um mês
I have used eco parcel few times, but this time was a big disappointment. The box arrived from Hungary to Spain and box was cutted out on the side Unfortunately i cannot attach any photo here....and thank god, nothing was missing.
Membro desde
27/02/2025
Falta 1 avaliação
David
Há mais de um mês
Chegou rapido e bem
Excelente
Com base em 13393 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
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