Avaliações
Excellent service. Easy, cheap and fast.
It's almost impossible to communicate with them. I haven't received the refund I am entitled to, but only the chatbot responds, which is a waste of time. So, if something goes wrong, don't expect any reply from Ecoparcel.
Resposta da Ecoparcel
Good afternoon,
All order management actions can be found in the section My Orders, such as Rebook Collection, Update Address, Cancel Order, and Refund Request.
To proceed with a Refund Request, please head to the section "My Orders" > Select your Order > "Refund Request".
Great service! They even donated me a box when apparently my lousy paper bag which I've used for sending some of my stuff. I'll promise I'll use a more sturdy packaging for future parcels. Again, many thanks!!
Super, fast , profi
I WANT THE ENTIRE BALANCE TO BE REFUNDED. I HAVE OPENED THIS REQUEST FOR A WEEK AND NOBODY GOT BACK TO ME!!!!!
Resposta da Ecoparcel
Hi Katie,
When contacting us, make sure to select the correct category. As you've selected "Open a business account" and the request was related to the order that's in progress, the request went to the incorrect department.
I have escalated this matter to our operations team - the refund has been issued.
Have a nice day.
Parcel was delivered in 4 days
Parcel was delivered in 2 days
The pick up was great in both countries, early and quick process. However the delivery to Spain took longer than expected as we tried to arrange for a collection point, which delayed the parcel 3 days! Other than that, it was a positive experience.
I recommend this website to everyone. I received my parcel very quickly for a cheap price. Overall, very good website and I'm very happy. I will always be using this website because it is safe. Thank you very much, Ecoparcel.
Always good and cheap
Excelente
Com base em 12778 avaliações
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Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.
A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
Oferecemos grandes vantagens aos nossos clientes, tanto particulares como comerciantes. Ao escolher a nossa empresa, não só poupa tempo, como também poupa dinheiro ao obter uma percentagem de cashback sempre crescente.