Avaliações
I paid for delivery door to door but 2 out of three packages where recorded to have been delivered to a neighbor but, after complaints that no neighbors had my packages, they where found in a collecting point of the shipping company
Resposta da Ecoparcel
Hi Giuseppe,
We are very sorry about the confusion. The local courier in the Netherlands accidentally selected an incorrect delivery status. The human error has now been corrected, and the tracking information has been updated accordingly.
Transporation took 13 days
Parcel was delivered in 3 days
Everything good!
Parcel was delivered in 4 days
Parcel was delivered in 5 days
Smooth process, quick delivery!
I am writing this, after using their service several times. First, they delivered on time, I was delighted. Slowly, the quality of their service declined. Driver would show up after the agreed date, wouldn't call and In had to pay from my pocket a fee for flexible pickup time, which they never bothered to reimburse. From there, things went from bad to worse. They picked my parcel after two weeks of the established date. Two weeks! When you pay for a service, once you pay, you somehow expect that the other part keeps their end of the agreement. Imagine that I would pay 2 weeks late EcoParcel, after you delivered my stuff. Wouldn't be that a very good deal? For sure you wouldn't loose business, like I did, promising a the delivery time and under deliver by 2 weeks late. Maybe there are better companies out there, will avoid them for the foreseeable future.
is 2nd time i use this company, all good in time and without problems. i will use again their service, i have no complains
Funciona de manera muy eficaz. Ya he hecho varios envíos. Rápido y eficiente
Excelente
Com base em 12677 avaliações
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4 estrelas
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Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
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