Avaliações
Membro desde
04/02/2026
Falta 1 avaliação
Tommaso Rusin
Há mais de um mês
Parcel was delivered in 4 days
Membro desde
25/05/2026
Falta 1 avaliação
Aroa
Há mais de um mês
Parcel was delivered in 5 days
Membro desde
07/02/2022
Falta 1 avaliação
Pierre
Há mais de um mês
1 star because we can't put 0.
I have been working with Ecoparcel for years now, when everything works, it's great. But God forbid you need any assistance. No one to help, never.
the latest case, 3 days waiting for a pick up, no notification, no help of any kind, and they want to charge me for the cancelation
Resposta da Ecoparcel
Good afternoon,
We operate on a high-transparency basis. The collection was booked for 03/06/2026, and the courier arrived on 03 Jun 2026 at 15:29.
As you have completed more than 50 orders with us, you are familiar with how collections work on this route. It is typically the same courier assigned to the same route.
Each business customer receives 5 free flexible cancellations per month for situations such as absence at the collection address or incorrect address details. In those cases, the cancellation can be covered and a full refund issued.
In this case, the courier arrived as scheduled, but the collection failed. The courier charges us for failed collection attempts, and that cost is passed on to the customer.
The charge for an additional collection attempt is €5, which reflects the courier’s cost for arranging the extra attempt.
You can always do that by clicking "Rebook Collection" or "Refund Request".
Membro desde
18/12/2025
Falta 1 avaliação
Gdp
Há mais de um mês
i find ecoparcel very recommendable, i had to open a complain ticket and i got replied. however, ecoparcel should control their delivery partner closer (very bad and frustrating experience with SEUR)
Membro desde
24/05/2026
Falta 1 avaliação
Oksana Vashchenko
Há mais de um mês
I am very satisfied with their service. It was fast and the price was twice cheaper than the regular post office.
Sveva
Há mais de um mês
Before shipping, I had problems with the delivery of the package. Despite contacting customer support, I had to pay two shipping costs. The package arrived badly damaged, and Ecoparcel's technical support was of no help at all. I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY.
Membro desde
27/05/2026
Falta 1 avaliação
Gitana
Há mais de um mês
TUTTO PERFETTO
Membro desde
21/09/2025
Faltam 2 avaliações
Leona
Há mais de um mês
Transporation took 4 days
Membro desde
30/09/2025
Falta 1 avaliação
Verónica
Há mais de um mês
Muy satisfecha con la gestión y rapidez en la entrega!! Gracias
Membro desde
03/04/2025
Faltam 2 avaliações
DELTA LYP Kft.
Há mais de um mês
Parcel was delivered in 4 days
Excelente
Com base em 13798 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.
A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
Oferecemos grandes vantagens aos nossos clientes, tanto particulares como comerciantes. Ao escolher a nossa empresa, não só poupa tempo, como também poupa dinheiro ao obter uma percentagem de cashback sempre crescente.