Avaliação #10321
Voltar a todas as avaliaçõesHe recibido el aviso de que el paquete esta entregado y no es asi, no se ha entregado en la dirección contratada. La página web no da opcion ninguna a contactar con la empresa para hacer una reclamación o consulta
Resposta da Ecoparcel
Lamentamos mucho esta situación. Entendemos lo preocupante que puede ser no recibir su paquete en la dirección indicada. Le recomendamos verificar con sus vecinos o el área de recepción si aplica. Para resolver este problema. Estamos aquí para ayudarle y encontrar una solución lo antes posible.
Excelente
Com base em 12746 avaliações
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
Escrever uma avaliação
Para manter a autenticidade das avaliações, a Ecoparcel envia um convite automático para avaliação tanto ao remetente como ao destinatário após cada entrega.
O e-mail contém um convite único e verificado para escrever uma avaliação.
Este processo verificado, apenas por convite, ajuda a evitar avaliações falsas ou pagas de fontes desconhecidas e mantém as nossas classificações fiáveis.
Se a sua encomenda foi entregue recentemente, verifique a caixa de entrada do e-mail utilizado para o envio e siga a sua ligação pessoal para avaliação.
A sua avaliação ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a identificar áreas a aperfeiçoar:
- Velocidade de entrega (tempo de trânsito).
- Qualidade da entrega (estado da encomenda).
- Experiência com o serviço de apoio ao cliente.
- Facilidade de reserva e gestão de envios.
- Satisfação geral com a Ecoparcel.
Se tiver algum problema, por favor contacte-nos.
Até 2024, utilizámos a Trustpilot como plataforma de avaliações e recolhemos mais de 14.000 avaliações, com uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas.
A Ecoparcel é uma empresa de envio de encomendas em rápido crescimento, com sede em Londres, Reino Unido, que oferece a particulares e comerciantes serviços convenientes de envio de encomendas a preços extremamente baixos. Podemos enviar as suas encomendas de e para 24 países em toda a Europa, proporcionando assim mais oportunidades do que a maioria dos nossos concorrentes.
Começámos em pequena escala em 2010 e temos crescido desde então, com uma integração muito bem-sucedida no mercado britânico em 2014. Estamos agora em rápida expansão e temos excelentes parcerias com empresas de transporte fiáveis e com provas dadas.
Oferecemos grandes vantagens aos nossos clientes, tanto particulares como comerciantes. Ao escolher a nossa empresa, não só poupa tempo, como também poupa dinheiro ao obter uma percentagem de cashback sempre crescente.