Que transportadora tem a minha encomenda e posso obter o número de seguimento dela?

O seu código de pedido Ecoparcel é a única referência de que precisa.

• Acompanha a encomenda em todos os troços do percurso, mesmo quando a transportadora muda pelo caminho.
• O seguimento Ecoparcel mostra todos os troços numa única vista em direto.

Seguimento para um comprador ou um marketplace

• Dê o link de seguimento Ecoparcel e o código do pedido. Mantém-se válido da recolha até à entrega.

As dúvidas e os problemas são tratados através da Ecoparcel, não da transportadora.

• A transportadora não pode agir sobre um pedido Ecoparcel por si; nós podemos.