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Depois de cancelar, pode pedir o reembolso do custo de transporte a partir da mesma encomenda. Se a encomenda não incluía o Cancelamento Flexível, é deduzida uma taxa de cancelamento de 6 € por volume, sem exceções. Os extras, como o seguro e o Cancelamento Flexível, não são reembolsados. Por defeito, os reembolsos vão para o saldo da sua conta ou, a pedido, para o cartão de pagamento original.

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