Não recebi um e-mail de confirmação após a reserva da encomenda. Isto é normal?
O e-mail de confirmação é enviado no momento em que a transportadora confirma a recolha, normalmente poucos minutos após o pagamento, ou até 24 horas para carga e paletes. Verifique a pasta de spam e o endereço de e-mail da conta.
Os e-mails não são enviados de novo. Tudo o que contêm, incluindo a etiqueta, está em Os meus pedidos, dentro do pedido. Consulte Onde posso encontrar uma etiqueta de envio?.