Questões sobre entrega

Nos casos em que o estafeta está ausente ou em que foi selecionada a entrega num cacifo, a encomenda será entregue no cacifo ou na loja de encomendas mais próxima. É enviada uma notificação por SMS ou correio eletrónico ao destinatário.

Se o destinatário não estiver disponível ou não puder ser contactado, a encomenda pode ter sido entregue no ponto de entrega mais próximo por conveniência. O destinatário será informado do local de entrega.

Após uma tentativa falhada, a transportadora decide o que acontece a seguir, de acordo com as suas próprias regras para a rota:uma segunda tentativa no dia útil seguinte;entrega numa loja de encomendas ou num cacifo próximo, com uma notificação ao destinatário;ou o início de uma devolução ao remetente.O seguimento indica qual.Na maioria dos casos a transportadora envia um e-mail diretamente ao destinatário com as opções que oferece: redirecionar para uma loja de encomendas, uma nova data e hora…

O comprovativo de entrega é o que a transportadora registou no momento da entrega. O que é exatamente depende do serviço e do país.Um nome e uma assinatura, ou uma fotografia.Nas entregas baseadas na localização: a posição GPS e a hora da entrega. Não é recolhida assinatura.Para um cacifo ou uma loja de encomendas: o registo de levantamento desse ponto, o código utilizado e a hora. Não existe qualquer outro documento.Como pedi-loOs meus pedidos, selecione o pedido, Gerir pedido, Contestar entre…

Sim, os envios podem ser entregues em centros comerciais. Certifique-se de que inclui o nome da loja e o nome do centro comercial no campo Nome da empresa para garantir uma entrega correta.

Entregue significa que o transporte está finalizado. A encomenda foi entregue na morada, deixada na sua etapa final, como uma loja de encomendas ou um cacifo, ou foi devolvida. Os últimos eventos do seguimento indicam qual deles.Onde procurar primeiroA loja de encomendas ou o cacifo indicado no último evento do seguimento.Os vizinhos e a receção. Consoante as regras locais, um motorista pode deixar uma encomenda a um vizinho quando o destinatário está ausente.A porta ou a caixa de correio. O co…