O que é a Taxa de Cancelamento e quando é cobrada?

Aplica-se uma taxa de cancelamento de 6 € por encomenda quando solicita o reembolso de uma encomenda cancelada ou não recolhida, se essa encomenda não incluía o Cancelamento Flexível.

A taxa cobre a recolha que a transportadora já tinha agendado. É deduzida do seu reembolso e o valor exato é mostrado antes de confirmar o pedido.

Como evitá-la: adicione o Cancelamento Flexível durante a compra. Com ele, a totalidade do custo de transporte é reembolsada se a encomenda for cancelada ou a recolha falhar (por exemplo, se o remetente estava ausente ou a morada estava incorreta). O Cancelamento Flexível cobre apenas o custo de transporte; o seguro e outros extras não são reembolsáveis.