Como podemos ajudar?

Antes de comprar

Posso remover o meu cartão de pagamento guardado?

Não. Um cartão guardado pode ser substituído, não removido.

  • Para usar o serviço é necessário ter um método de pagamento ativo guardado. Os encargos que surgem depois do pedido, como uma sobretaxa de peso, são cobrados a partir dele.
  • Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. O cartão fica com o nosso fornecedor de pagamentos; a sua conta guarda apenas a marca do cartão e os últimos quatro dígitos.

Para substituir o cartão

  1. No pagamento seguinte, ao pagar ou ao carregar o saldo, escolha Novo cartão.
  2. Pague uma vez com o cartão novo.
  3. O cartão novo passa a ser o seu cartão guardado e o anterior é descartado assim que esse pagamento for concluído.

Se não quiser nenhum cartão guardado, desative a conta: Perfil, marque Desativar conta, guarde. Isto é recusado enquanto o saldo estiver negativo; regularize-o primeiro. Consulte como desativar a sua conta.

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Centro de ajuda

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