Como podemos ajudar?

Antes de comprar

Posso carregar o meu saldo por transferência bancária?

Sim. Abra Saldo na sua conta e escolha a opção de transferência bancária ao adicionar fundos. O painel mostra os nossos dados bancários e a sua referência de pagamento pessoal, no formato ECO-0001234.

Envie uma transferência SEPA em EUR do seu banco e inclua essa referência. A referência é obrigatória — é assim que associamos o dinheiro à sua conta. Os fundos são adicionados ao saldo no prazo de 24 horas úteis após chegarem à nossa conta.

Não é preciso cartão e a Ecoparcel não cobra qualquer taxa. As contas de empresa recebem o bónus de +2% em carregamentos de 100 € ou mais, tal como com cartão. Se o saldo não for atualizado 24 horas úteis após a chegada da transferência, contacte o suporte com o montante e a referência usada.

Centro de ajuda

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