Porque é que o preço final é diferente do orçamento?

As duas razões habituais são o tamanho da caixa e o IVA.

1. O tamanho conta mais do que o peso. O preço assenta no peso taxável: o maior entre o peso real e o peso volumétrico, que é calculado a partir das dimensões da caixa. Uma caixa grande e leve é cobrada pelo seu tamanho, não pelo que a balança mostra. Se as dimensões que confirma na reserva forem maiores do que no orçamento, o preço do transporte sobe. Meça a caixa com a embalagem antes de comparar e consulte a calculadora de peso volumétrico.

2. O IVA é acrescentado ao iniciar sessão. Os preços mostrados aos visitantes que não iniciaram sessão não incluem IVA, porque ainda não sabemos se compra como particular ou como empresa. Depois de iniciar sessão, o IVA é acrescentado no pagamento de acordo com a sua conta e a rota. As contas empresariais com um número de IVA válido são cobradas de acordo com as regras de IVA da rota.

Outras linhas que podem aparecer no pagamento

• Extras: a Proteção adicional da encomenda e o Cancelamento flexível são opcionais, aparecem como linhas separadas e não são reembolsáveis depois de feito o pedido.
• Imposto de importação: em rotas fora do território aduaneiro da UE.

Depois da entrega: se a transportadora medir a encomenda mais pesada ou maior do que o declarado, é cobrada uma sobretaxa à parte. Não faz parte do preço do pedido; consulte porque lhe foi cobrada uma sobretaxa.

Para comparar, abra o pedido e leia a discriminação linha a linha em comparação com o seu orçamento. Se uma linha não estiver explicada aqui, escreva-nos com o código do pedido.