LP Express

Todas as encomendas enviadas através do serviço Ecoparcel podem ser facilmente rastreadas através do sistema integrado. Os utilizadores podem introduzir os números de rastreio emitidos pela empresa de entregas, o ID da encomenda e o ID da encomenda, que podem ser encontrados na secção As minhas encomendas, depois de iniciada a sessão.

Se é cliente de uma empresa de comércio eletrónico e utiliza diariamente os serviços de entrega, a Ecoparcel oferece um sistema de seguimento personalizado que pode ser integrado diretamente no sítio Web da empresa, com o logótipo e as promoções da empresa. Desta forma, a empresa oferece aos seus clientes um acompanhamento rápido e em tempo real do LP Express, que pode ser acedido diretamente no seu sítio Web.

Além disso, o serviço de entrega de encomendas LP Express oferece um serviço de seguimento de encomendas. No entanto, os utilizadores só podem acompanhar o estado da sua encomenda LP Express depois de esta ter sido totalmente paga e recolhida pelo estafeta, pelos correios ou deixada no cacifo.

Embora a LP Express entregue encomendas em quase todos os países do mundo, existem algumas restrições quanto às dimensões e ao peso das encomendas.

Utilizando o serviço de correio expresso na Lituânia, as dimensões mais pequenas das encomendas podem ser de 9 cm x 14 cm x 0,2 cm. O maior tamanho de encomenda disponível é de 150 cm em qualquer dimensão e 300 cm na soma das suas três dimensões.

Se a encomenda tiver de ser entregue fora da Lituânia, o comprimento máximo da encomenda não deve exceder 150 cm. Os envios internacionais LP Express podem pesar até 30 kg. No entanto, alguns países aplicam restrições individuais no que respeita às dimensões e ao peso da encomenda.

Existem restrições para artigos específicos que se aplicam a nível nacional e noutros países. Antes de encomendar um serviço de entrega, os clientes devem verificar as restrições específicas do país:

• Aerossóis
• Balões de gás
• Extintores de incêndio
• Suplementos alimentares e outros materiais perecíveis
• Drogas e outros artigos ilegais
• Fogo de artifício e explosivos
• Medicamentos
• Pilhas classificadas como mercadorias perigosas, pilhas usadas
• Diversos materiais magnetizados
• Venenos, líquidos, sólidos e gases tóxicos

A entrega das encomendas da LP express depende do país de destino, da morada, do código postal e da opção de envio escolhida. A entrega de encomendas na Lituânia ou da Lituânia para a Letónia e a Estónia demora 1-3 dias úteis. Noutros países europeus, de 3 a 7 dias úteis e, fora da Europa, de 5 a 19 dias úteis. Quando encomenda um serviço de encomendas, é sempre possível seguir o percurso da encomenda utilizando a ferramenta de seguimento de encomendas LP Express, que é oferecida gratuitamente tanto pela LP Express como pela Ecoparcel.

É importante lembrar que a entrega pode demorar mais tempo devido à atual pandemia global de COVID-19 e à sobrecarga dos armazéns. No entanto, as empresas de entrega estão a fazer o seu melhor para garantir que a encomenda chega a tempo.

Os clientes podem ver aproximadamente quanto tempo demorará o envio se o utilizador encomendar a entrega de encomendas LP Express através do sistema Ecoparcel ou seguir a encomenda durante todo o tempo de entrega.

Na maioria das vezes, o preço da entrega de encomendas depende do peso e das dimensões da encomenda e do tipo de entrega escolhido. Para obter um preço exato da entrega de encomendas, os clientes podem utilizar o sistema de autosserviço LP Express. Depois de se inscreverem, os utilizadores podem introduzir as informações sobre as encomendas e escolher o tipo de entrega preferido - estafeta, cacifo de encomendas ou estação de correios. Uma vez selecionado, o sistema calculará automaticamente o preço e apresentará a melhor opção de envio disponível. O serviço de seguimento das encomendas é geralmente gratuito: pode seguir o seu envio gratuitamente no sítio Web da Ecoparcel.

Os clientes podem encontrar o código postal exato do endereço utilizando o sistema de pesquisa de códigos postais LP Express. Os parceiros de entrega, como a Ecoparcel, recolhem automaticamente as informações de envio, incluindo o código postal, quando o utilizador encomenda um serviço de entrega de encomendas. É aconselhável verificar duas vezes o código postal de cada vez que o introduz, para se certificar de que foi introduzido corretamente. A introdução correta dos endereços de recolha e entrega e dos códigos postais garante que a encomenda, que pode ser seguida com a funcionalidade de localização de encomendas, chegará ao endereço correto e não se perderá durante a viagem.