Entrega e seguimento de encomendas HRX
para o comércio eletrónico e as PME
Criado para o comércio eletrónico: Integrações fáceis
Ligue o HRX à sua montra e automatize o cumprimento da encomenda até à entrega. As plataformas mais populares incluem:
- Shopify
- PrestaShop
- WooCommerce
- Amazon (fluxos de trabalho do vendedor)
As integrações permitem a criação automática de etiquetas, a sincronização do estado e o acompanhamento da marca para que os clientes vejam as actualizações sem saírem do seu site.
Seguimento de HRX
Acompanhe cada remessa de ponta a ponta com o rastreamento de encomendas da HRX. Introduza o número de seguimento, o ID da encomenda ou o ID da encomenda para ver o estado atual, a localização e a data de entrega prevista.
- Estado da encomenda em tempo real
- Páginas de rastreamento com marca para clientes B2B
- Notificações de estado por e-mail/SMS
Nota: O seguimento fica disponível quando o envio é registado na rede (recolhido e digitalizado pelo estafeta ou pelo ponto de entrega).
Enviar uma encomenda na Europa
A HRX efectua entregas a nível nacional e em toda a Europa, com opções adaptadas às suas necessidades de rapidez e comodidade, correio porta-a-porta, pontos de recolha e cacifos para encomendas, quando disponíveis.
Dimensões e peso
Para garantir um trânsito e uma triagem sem problemas, siga as orientações gerais de embalagem abaixo (os limites locais podem variar consoante o tipo de serviço e o destino):
- Peso máximo recomendado: até 30 kg por pacote para serviços normais
- Gama de tamanhos recomendada: pacotes pequenos a caixas médias adequadas à triagem automática
- Artigos de maiores dimensões: disponíveis através de serviços de correio rápido; verifique a disponibilidade de rotas antes de efetuar a reserva
- Aerossóis, contentores de gás pressurizado e extintores de incêndio
- Explosivos e fogo de artifício
- Drogas, substâncias ilegais e determinados medicamentos sujeitos a receita médica
- Produtos perecíveis que se podem estragar durante o transporte
- As pilhas soltas ou danificadas são classificadas como mercadorias perigosas
- Materiais fortemente magnetizados
- Na Lituânia / Países Bálticos: ~1-3 dias úteis
- Outros países europeus: ~3-7 dias úteis
- Fora da Europa: varia consoante a rede de parceiros e as alfândegas
Alguns destinos podem impor limites específicos. Reveja sempre as regras de tamanho/peso apresentadas durante a reserva.
Artigos proibidos e restritos
Por motivos de segurança e conformidade legal, determinados artigos não podem ser expedidos. Os exemplos incluem (mas não estão limitados a):
Quanto tempo demora a entrega do HRX?
A velocidade de entrega depende da origem-destino, do nível de serviço e do tempo de transferência. Orientação típica:
As épocas altas ou as interrupções operacionais podem prolongar os tempos de trânsito. Utilize o seguimento para acompanhar o progresso e partilhar as actualizações da ETA com os destinatários.
Perguntas mais frequentes
Posso criar uma página de rastreio com a minha marca?
Sim. Os clientes empresariais podem incorporar o seguimento no seu sítio Web com o seu logótipo e promoções para uma experiência perfeita e de acordo com a marca.
Quando é que o seguimento começa a mostrar actualizações?
Após a recolha ou entrega da encomenda, esta é digitalizada para a rede.
Suportam cacifos e pontos de recolha de encomendas?
Sim, quando disponível. Escolha a opção durante a reserva para obter a máxima comodidade e horários de recolha flexíveis.
Como posso obter preços para empresas?
Contacte o departamento de vendas para obter um orçamento personalizado com base no volume, nos destinos e na combinação de serviços.
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