Ecoparcel vs Eurosender: a opção europeia mais completa

A Ecoparcel e a Eurosender vendem a mesma ideia geral: envios transfronteiriços por toda a Europa, reservados num único processo e transportados por redes de transportadoras como GLS, DPD, InPost, Venipak, SEUR e BRT. A semelhança acaba no formulário de reserva. O que realmente as separa é o que está dentro do preço apresentado e aquilo que pode efetivamente reservar: se a proteção da encomenda já está incluída, se um remetente particular pode enviar uma palete em camião, se o envio de cacifo para cacifo sequer existe na oferta e o que acontece ao seu dinheiro se os planos mudarem antes da recolha.

Em cada um desses pontos, a Ecoparcel é a opção mais completa, e as secções seguintes explicam porquê. Esta é a comparação da própria Ecoparcel, por isso impomo-nos uma regra do princípio ao fim: todas as afirmações sobre nós podem ser verificadas no nosso processo de encomenda e nas nossas condições, e todos os números da Eurosender são identificados como números da própria Eurosender.

• Paletes além de encomendas, também para particulares: A Ecoparcel cota transporte de paletes até 500 kg e 180 cm nas nossas rotas principais, a par dos serviços de encomendas, e os clientes particulares podem reservá-lo, não apenas as empresas registadas. Fica no mesmo processo em vez de recomeçar com um transitário à parte.
• Proteção de €100 sem custo adicional: A maioria dos serviços Ecoparcel inclui cobertura até €100 no preço apresentado, e pode reforçá-la na reserva por €2 por cada €100 de valor declarado acima desse limite, até €1.000 por encomenda. Faz parte do orçamento desde o início, não é um extra que aparece no último ecrã. A cobertura está limitada ao valor que declarar, por isso declare-o com honestidade.
• Locker2Locker e todas as outras combinações: Door2Door, Door2Locker, Locker2Door e Locker2Locker reservam-se no mesmo sítio. Locker2Locker é a opção sem contacto e com melhor relação qualidade-preço quando ninguém precisa de esperar pelo estafeta, e onde a operamos não é um piloto: quase um em cada dez envios da Ecoparcel já viaja de cacifo para cacifo. Os serviços de cacifo dependem da rede local, pelo que a disponibilidade varia consoante o mercado.
• Flexible Cancellation quando quiser essa opção: Adicione Flexible Cancellation na reserva por €3 e, se cancelar até às 22:00 do dia anterior à recolha, o valor do transporte volta na íntegra para o saldo da sua conta.
• Um preço só, mostrado antes de se comprometer: Tarifas em tempo real para a sua rota e peso exatos, com a cobertura de €100 e a sobretaxa de combustível já dentro do valor no ecrã. Declare peso e dimensões com rigor e é isso que paga.
• Contas empresariais feitas para volume recorrente: Facturação mensal automática, cobrança por cartão guardado e débito direto SEPA, e integrações de comércio eletrónico para Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Odoo, BigCommerce e Etsy, para lojas que enviam para o estrangeiro todos os dias úteis.

Sempre que as duas plataformas são comparadas surgem dois argumentos da Eurosender. Ambos são afirmações da Eurosender sobre a Eurosender, por isso aqui ficam com esse rótulo, seguidos daquilo que a Ecoparcel põe em cima da mesa em resposta.

• O número de 99,3%. A Eurosender publica no seu próprio site uma taxa de entregas sem problemas de 99,3%. Esse número é medido, calculado e comunicado pela própria Eurosender. Não é falso por ser autopublicado, mas ninguém fora da Eurosender o consegue verificar, o que é bem diferente de uma estatística auditada de forma independente. A Ecoparcel opta deliberadamente por não publicar uma nota que atribui a si mesma, porque um número que ninguém pode confirmar é marketing, não é prova. O que pomos por escrito é, esse sim, verificável: mais de 650 rotas entre países com histórico real de envios, mais de 20 parceiros transportadores com quem realmente enviámos e envios de e para 24 países da Europa. Melhor ainda: pode verificar a parte que lhe interessa em cerca de trinta segundos, introduzindo a sua rota e o seu peso no formulário de encomenda para ver o preço em tempo real, a transportadora e o serviço antes de pagar seja o que for.
• Apoio telefónico. A Eurosender apresenta números de telefone e indica na sua página de contactos que, na maioria dos casos, procura responder em três horas, entre as 08:00 e as 17:30 CET, de segunda a sexta-feira. A Ecoparcel faz o apoio por escrito em dias úteis: chat no nosso centro de ajuda e nas páginas de rastreio, e tickets de e-mail ligados diretamente à sua encomenda, nos 22 idiomas em que a nossa plataforma funciona. O nosso assistente traz o rastreio ao vivo e os dados da sua encomenda para dentro da conversa, por isso quem responde já tem à frente o envio, a transportadora e o rastreio, no seu idioma, em vez de o obrigar a ditar um número de referência ao telefone. Se uma voz ao telefone é o que mais valoriza, esse é o formato da Eurosender. Se prefere que quem atende já tenha a sua encomenda aberta, esse é o nosso.

Ecoparcel. Se quiser a recomendação numa palavra, é esta, e aqui fica o raciocínio por trás dela.

Tem proteção da encomenda até €100 já dentro do preço, em vez de lha revenderem no fim. Pode reservar uma palete até 500 kg enquanto particular, em vez de ser encaminhado para um transitário a meio do processo. Tem Locker2Locker a par de todas as outras combinações de porta e cacifo no mesmo fluxo, e Flexible Cancellation sempre que quiser a liberdade de mudar de ideias antes da recolha. Em mais de 650 rotas e mais de 20 parceiros transportadores, isso soma uma melhor relação qualidade-preço do que a de uma plataforma que lhe pede para acreditar na nota de fiabilidade que atribuiu a si própria.

O teste honesto demora cerca de trinta segundos: introduza a sua rota e o seu peso e veja o seu preço Ecoparcel em tempo real.