Opinie
Członek od
12/05/2020
Zostały 2 opinie
Gennaro
Ponad miesiąc temu
Lately your service is unacceptable, a package which usually arrives in 48 hours, has just arrived after 10 days... The package was completely damaged, not to mention the delay which was unacceptable. Service clients are always very "understanding", except the fact that they are unable to take responsibility for the delays, we have never received any compensation for the huge delay. We always receive the same sentences from them "we understand your frustration". Just to be clear,we are not frustrated, but very very tired of your low quality service... Seems to be obliged to search for another courier service...
Odpowiedź od Ecoparcel
Thank you for taking the time to share your experience. I’m truly sorry to hear that your recent shipment arrived so late and in damaged condition—this is certainly not the level of service we aim to provide.
After reviewing your order, I see that this parcel was booked on our Super Economy service (€8.12) via parcel lockers, rather than the Regular Cross-Border door-to-door (€18.85) option you’ve used before. With Super Economy, transit times are longer and the clock starts as soon as the package is scanned at the locker or drop-off point—unlike door-to-door, which is picked up from your address and delivered directly to the recipient’s address in 48 hours.
Członek od
08/05/2025
Została 1 opinia
Miguel Curras
Ponad miesiąc temu
Fantástica recogida y muy rápida entrega, económico, rápido y un seguimiento del paquete perfecto, siempre informado. Fabulosa empresa con un fantástico servicio. Gracias
Pablo Molero
Ponad miesiąc temu
Great service, the box was delivered pretty quickly and in perfect condition. Great prices, highly recommend
Członek od
02/05/2025
Została 1 opinia
Wimsjouw@Gmail.Com
Ponad miesiąc temu
packet delivered BUT internal much damaged ceramics. Can be shown by pictures/ movie.
How can I claim?
Członek od
08/05/2025
Została 1 opinia
Antonio Panniello
Ponad miesiąc temu
Fast shipping and arrived it in good conditions.
It does what it has to do
Członek od
22/04/2025
Została 1 opinia
Martin Reoyo
Ponad miesiąc temu
Parcel was delivered in 4 days
M.Winters
Ponad miesiąc temu
Fine
Lucas
Ponad miesiąc temu
Cheap and really efficient.
Pick up at the door in Denmark, delivered withing 2 days at the door in Germany.
I'll definitely use Ecoparcel again.
Członek od
06/05/2025
Została 1 opinia
Andreea
Ponad miesiąc temu
Transporation took 4 days
Patricia Guerreiro
Ponad miesiąc temu
Seul le livreur en France a été antipathique… mais malheureusement, c’est devenu une habitude. À part cela, le service reste 5 étoiles. Je recommande malgré tout, même si les livreurs en France sont souvent comme ça.
Doskonała
Na podstawie 13394 opinii
5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
Napisz opinię
Aby opinie były autentyczne, Ecoparcel wysyła automatyczne zaproszenie do wystawienia opinii zarówno nadawcy, jak i odbiorcy po każdej dostawie.
Wiadomość e-mail zawiera unikalne, zweryfikowane zaproszenie do napisania opinii.
Ten zweryfikowany proces, dostępny wyłącznie na zaproszenie, pomaga zapobiegać fałszywym lub opłaconym opiniom z nieznanych źródeł i sprawia, że nasze oceny pozostają wiarygodne.
Jeśli Twoja przesyłka została niedawno doręczona, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail użytego do nadania i skorzystaj ze swojego osobistego linku do wystawienia opinii.
Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi i identyfikować obszary wymagające poprawy:
- Szybkość dostawy (czas realizacji).
- Jakość dostawy (stan przesyłki).
- Doświadczenie związane z obsługą klienta.
- Łatwość zamawiania i zarządzania przesyłkami.
- Ogólne zadowolenie z Ecoparcel.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami.
Do 2024 roku korzystaliśmy z Trustpilot jako platformy do zbierania opinii i zgromadziliśmy ponad 14 000 opinii ze średnią oceną 4,5 na 5 gwiazdek.
Ecoparcel to szybko rozwijająca się firma zajmująca się wysyłką paczek z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, oferująca osobom prywatnym i handlowcom wygodne usługi wysyłki paczek po wyjątkowo niskich cenach. Możemy wysyłać paczki do i z 24 krajów w całej Europie, dzięki czemu oferujemy większe możliwości niż większość naszych konkurentów.
Rozpoczęliśmy działalność w 2010 r. i od tego czasu nieustannie się rozwijamy, a w 2014 r. z powodzeniem weszliśmy na rynek brytyjski. Obecnie szybko się rozwijamy i współpracujemy z wiarygodnymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Naszym klientom, zarówno indywidualnym, jak i handlowcom, oferujemy duże korzyści. Wybierając naszą firmę, oszczędzasz nie tylko czas, ale i pieniądze, otrzymując coraz wyższy zwrot gotówki.