Opinie
pa
Very good.
Ha sido mi primer paquete y ha sido totalmetne sorprendente lo rápido y seguro que ha llegado. Repetiré y además lo recomendaré. Yo fui una recomendación que me hicieron
8ZQEZP - Delivery Problem
The parcel was not delivered, but on your website it is marked as delivered. I wrote 4 times in support, they told that they will escalate it but than they just closed the case and have never wrote me back
Odpowiedź od Ecoparcel
Hi Olga,
We are still investigating with our local partners to determine why your parcel was returned. At this stage, it appears that the items included were classified as restricted (jewellery).
In the meantime, we’ve issued a full refund to your payment card while the investigation continues.
Best regards,
100% perfect
Got parcel from Spain to Finland. It worked great, fast and cheap.
Transporation took 5 days
Transporation took 2 days
Poor service, send 2 parcels for 2 recipients, they sticked wrong labels on each parcels, both delivered to wrong address
Odpowiedź od Ecoparcel
Hi Napp,
As stated in the order confirmation email and our service guidelines, the shipper must provide the courier with the correct information or attach the appropriate labels to the parcels. If the courier wasn’t given clear instructions or if no labels were attached (in the case of a label-free service), the courier may label the parcels at their own discretion.
Therefore, the shipper’s responsibilities remain as outlined in the order confirmation and service guidelines:
1. Properly pack the parcel according to the guidelines to ensure the goods are secure.
2. Inform the courier of each parcel’s destination (when shipping to multiple destinations). The courier will print and apply the labels in the shipper’s presence.
3. Obtain a receipt or a copy of the label, which serves as proof of collection.
El servicio de recogida muy bueno pero, el de entrega, pésimo. Me han dicho que estaba en un sitio en el que no estaba realmente.
Doskonała
Na podstawie 13310 opinii
5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
Napisz opinię
Aby opinie były autentyczne, Ecoparcel wysyła automatyczne zaproszenie do wystawienia opinii zarówno nadawcy, jak i odbiorcy po każdej dostawie.
Wiadomość e-mail zawiera unikalne, zweryfikowane zaproszenie do napisania opinii.
Ten zweryfikowany proces, dostępny wyłącznie na zaproszenie, pomaga zapobiegać fałszywym lub opłaconym opiniom z nieznanych źródeł i sprawia, że nasze oceny pozostają wiarygodne.
Jeśli Twoja przesyłka została niedawno doręczona, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail użytego do nadania i skorzystaj ze swojego osobistego linku do wystawienia opinii.
Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi i identyfikować obszary wymagające poprawy:
- Szybkość dostawy (czas realizacji).
- Jakość dostawy (stan przesyłki).
- Doświadczenie związane z obsługą klienta.
- Łatwość zamawiania i zarządzania przesyłkami.
- Ogólne zadowolenie z Ecoparcel.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami.
Do 2024 roku korzystaliśmy z Trustpilot jako platformy do zbierania opinii i zgromadziliśmy ponad 14 000 opinii ze średnią oceną 4,5 na 5 gwiazdek.
Ecoparcel to szybko rozwijająca się firma zajmująca się wysyłką paczek z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, oferująca osobom prywatnym i handlowcom wygodne usługi wysyłki paczek po wyjątkowo niskich cenach. Możemy wysyłać paczki do i z 24 krajów w całej Europie, dzięki czemu oferujemy większe możliwości niż większość naszych konkurentów.
Rozpoczęliśmy działalność w 2010 r. i od tego czasu nieustannie się rozwijamy, a w 2014 r. z powodzeniem weszliśmy na rynek brytyjski. Obecnie szybko się rozwijamy i współpracujemy z wiarygodnymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Naszym klientom, zarówno indywidualnym, jak i handlowcom, oferujemy duże korzyści. Wybierając naszą firmę, oszczędzasz nie tylko czas, ale i pieniądze, otrzymując coraz wyższy zwrot gotówki.