Opinia #4211
Wróć do wszystkich opiniiWe arranged the shipment of a box to the UK from Rome to addressees who were WAITING for it. When it had not arrived after way too long, we were forced into a ridiculous amount of correspondence with "customer service" people - no number to call, no human contact, no response to our efforts to engage - after we were told the courier attempted to deliver and the package was refused. LIES! The order disappeared from the tracking radar after pickup in Rome so no way to verify this "story". The package was eventually found in deposit and returned to us. Full disclosure: we were reimbursed the Ecoparcel charge but NOT the cost of the Italian courier return charge within Italy (MORE than the Ecoparcel charge). Our efforts to get reimbursement have NEVER been answered. NONE of this was necessary if the firm had simply reimbursed us, admitted their mistakes, written off their costs as the cost of running a business and I would be writing an entirely different review. BEWARE! There is no way to engage with this business if something goes wrong and you have to pay.... I have come back in to add that I totally understand the review following mine - very similar story, you have my sympathy. And I have the distinct impression that many of the short, sterling reviews are fabricated...not at all hard to do these days.
Doskonała
Na podstawie 13041 opinii
5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
Napisz opinię
Aby opinie były autentyczne, Ecoparcel wysyła automatyczne zaproszenie do wystawienia opinii zarówno nadawcy, jak i odbiorcy po każdej dostawie.
Wiadomość e-mail zawiera unikalne, zweryfikowane zaproszenie do napisania opinii.
Ten zweryfikowany proces, dostępny wyłącznie na zaproszenie, pomaga zapobiegać fałszywym lub opłaconym opiniom z nieznanych źródeł i sprawia, że nasze oceny pozostają wiarygodne.
Jeśli Twoja przesyłka została niedawno doręczona, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail użytego do nadania i skorzystaj ze swojego osobistego linku do wystawienia opinii.
Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi i identyfikować obszary wymagające poprawy:
- Szybkość dostawy (czas realizacji).
- Jakość dostawy (stan przesyłki).
- Doświadczenie związane z obsługą klienta.
- Łatwość zamawiania i zarządzania przesyłkami.
- Ogólne zadowolenie z Ecoparcel.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami.
Do 2024 roku korzystaliśmy z Trustpilot jako platformy do zbierania opinii i zgromadziliśmy ponad 14 000 opinii ze średnią oceną 4,5 na 5 gwiazdek.
Ecoparcel to szybko rozwijająca się firma zajmująca się wysyłką paczek z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, oferująca osobom prywatnym i handlowcom wygodne usługi wysyłki paczek po wyjątkowo niskich cenach. Możemy wysyłać paczki do i z 24 krajów w całej Europie, dzięki czemu oferujemy większe możliwości niż większość naszych konkurentów.
Rozpoczęliśmy działalność w 2010 r. i od tego czasu nieustannie się rozwijamy, a w 2014 r. z powodzeniem weszliśmy na rynek brytyjski. Obecnie szybko się rozwijamy i współpracujemy z wiarygodnymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Naszym klientom, zarówno indywidualnym, jak i handlowcom, oferujemy duże korzyści. Wybierając naszą firmę, oszczędzasz nie tylko czas, ale i pieniądze, otrzymując coraz wyższy zwrot gotówki.