Opinia #3421
Wróć do wszystkich opiniiIch nur jedem davon abraten diesen Service zu beauftragen. Warum? Ich war nicht der Aufraggeber, sondern der Empfänger eines Pakets im Wert von ca. 140€, welches vom Versender in Italien aufgegeben wurde. Das Paket wurde mir nie zugestellt, da es nachweislich an einen anderen Empfänger in Deutschland geliefert wurde. Ecoparcel war nicht in der Lage den Verbleib zu klären, bzw. die Ware dort abzuholen und mir ordnungsgemäß zuzustellen. Geld ist nun Weg. Kommunikation nur über das Portal, keinerlei Telefonnummer oder Hotline Kontakt zu finden. Ist wohl bewusst so gemacht, um Kundenanrufe und direkte Nachfragen zu vermeiden. Tickets / Anfragen wurden von den Bearbeitern nicht beantwortet oder sofort wieder auf "Solved / closed" gesetzt, nachdem ich versucht hatte diese wieder zu öffnen und das Thema voranzutreiben. So etwas habe ich noch nie im Geschäftsleben erlebt. Das Verhalten von Ecoparcel grenzt schon an strafrechtliche Themen, nur belangen kann man das Unternehmen wohl nur sehr schwer, da Kontakt und Kommunikation (in Englisch) fast unmöglich ist und bewusst geblockt / ignoriert wird. Man kommt sich als "Kunde" ?? echt hilflos vor. Dies ist mir in meinem bisherigen Geschäftsleben so noch nicht untergekommen.
Doskonała
Na podstawie 12976 opinii
5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
Napisz opinię
Aby opinie były autentyczne, Ecoparcel wysyła automatyczne zaproszenie do wystawienia opinii zarówno nadawcy, jak i odbiorcy po każdej dostawie.
Wiadomość e-mail zawiera unikalne, zweryfikowane zaproszenie do napisania opinii.
Ten zweryfikowany proces, dostępny wyłącznie na zaproszenie, pomaga zapobiegać fałszywym lub opłaconym opiniom z nieznanych źródeł i sprawia, że nasze oceny pozostają wiarygodne.
Jeśli Twoja przesyłka została niedawno doręczona, sprawdź skrzynkę odbiorczą adresu e-mail użytego do nadania i skorzystaj ze swojego osobistego linku do wystawienia opinii.
Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze usługi i identyfikować obszary wymagające poprawy:
- Szybkość dostawy (czas realizacji).
- Jakość dostawy (stan przesyłki).
- Doświadczenie związane z obsługą klienta.
- Łatwość zamawiania i zarządzania przesyłkami.
- Ogólne zadowolenie z Ecoparcel.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami.
Do 2024 roku korzystaliśmy z Trustpilot jako platformy do zbierania opinii i zgromadziliśmy ponad 14 000 opinii ze średnią oceną 4,5 na 5 gwiazdek.
Ecoparcel to szybko rozwijająca się firma zajmująca się wysyłką paczek z siedzibą w Londynie, w Wielkiej Brytanii, oferująca osobom prywatnym i handlowcom wygodne usługi wysyłki paczek po wyjątkowo niskich cenach. Możemy wysyłać paczki do i z 24 krajów w całej Europie, dzięki czemu oferujemy większe możliwości niż większość naszych konkurentów.
Rozpoczęliśmy działalność w 2010 r. i od tego czasu nieustannie się rozwijamy, a w 2014 r. z powodzeniem weszliśmy na rynek brytyjski. Obecnie szybko się rozwijamy i współpracujemy z wiarygodnymi i sprawdzonymi firmami kurierskimi.
Naszym klientom, zarówno indywidualnym, jak i handlowcom, oferujemy duże korzyści. Wybierając naszą firmę, oszczędzasz nie tylko czas, ale i pieniądze, otrzymując coraz wyższy zwrot gotówki.