Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2025 r

EcoParcel.eu (EcoParcel, my, nasz lub nas) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje podczas korzystania z naszej strony internetowej www.ecoparcel.eu i powiązanych usług

• Informacje o koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło.
• Dane dotyczące wysyłki i dostawy: dane nadawcy i odbiorcy (imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów, adresy e-mail), opisy paczek, informacje o śledzeniu przesyłki.
• Dane dotyczącepłatności: adres rozliczeniowy, metoda płatności i szczegóły transakcji.
• Dane dotyczące użytkowania: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie i dzienniki aktywności.
• Dane dotyczące komunikacji: wiadomości wysyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, prośby o wsparcie klienta lub ankiety.

• Przetwarzanie i dostarczanie przesyłek.
• Zarządzanie kontami, zamówieniami i płatnościami.
• Zapewnianie obsługi klienta i odpowiadanie na zapytania.
• Wysyłanie ważnych aktualizacji dotyczących przesyłek, usług i aktywności na koncie.
• Ulepszanie naszej strony internetowej, usług i obsługi klienta.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i regulacyjnych.

• Konieczność umowna: w celu zapewnienia dostawy paczek i powiązanych usług.
• Zobowiązania prawne: w celu spełnienia wymogów podatkowych, celnych i regulacyjnych.
• Uzasadnione interesy: poprawa jakości usług, zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa platformy.
• Zgoda: jeśli jest wymagana do komunikacji marketingowej i plików cookie.

Możemy udostępniać dane osobowe

• Partnerom kurierskim i logistycznym (w celu realizacji dostawy).
• Podmiotom przetwarzającym płatności i instytucjom finansowym (w celu bezpiecznego przetwarzania płatności).
• Dostawcom IT i hostingu (w celu obsługi strony internetowej i systemu).
• Organy regulacyjne i prawne (gdy jest to wymagane przez prawo).

Nigdy nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkownika stronom trzecim.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne:

• Dane dotyczące kont i zamówień: do 7 lat (w celu spełnienia obowiązków księgowych i prawnych).
• Dane komunikacyjne: do 2 lat.
• Pliki cookie i analityka: zgodnie z naszą Polityką plików cookie.

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu i uzyskania kopii swoich danych.
• Żądania korekty niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych (jeśli jest to prawnie dozwolone).
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Wycofanie zgody (na marketing/wykorzystanie plików cookie).
• Przenoszenie danych (otrzymywanie danych w ustrukturyzowanym formacie).

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby

• Zapewnienia funkcjonalności strony internetowej.
• Analizowania ruchu i wzorców użytkowania.
• Zapamiętywania preferencji użytkownika.
• Dostarczania dostosowanych reklam (za zgodą użytkownika).

Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać za pośrednictwem przeglądarki lub naszego narzędzia do ustawień plików cookie.

Wdrażamy standardowe w branży środki ochrony danych osobowych użytkowników, w tym szyfrowanie, bezpieczne serwery, kontrole dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa. Jednak żadna metoda transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna

Jeśli dane użytkownika są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne lub równoważne zabezpieczenia zgodne z RODO

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą Ostatnia aktualizacja