Ecoparcel uruchamia mapę z funkcją śledzenia na żywo i inteligentnymi szacunkami czasu dostawy
Firma Ecoparcel uruchomiła nową mapę śledzenia przesyłek na stronie ecoparcel.eu, zapewniającą wgląd w status przesyłek międzynarodowych w czasie rzeczywistym.
Mapa znajduje się bezpośrednio na stronie śledzenia przesyłek. Tam, gdzie przewoźnicy obsługują tę funkcję, klienci mogą śledzić ruchy przesyłki w czasie rzeczywistym za pomocą GPS. Tam, gdzie nie jest to możliwe, system pokazuje najbardziej prawdopodobną lokalizację przesyłki na podstawie najnowszych skanów i punktów kontrolnych, dzięki czemu każda przesyłka pozostaje widoczna, niezależnie od przewoźnika, który ją dostarcza.
Oprócz mapy Ecoparcel zapewnia teraz dynamiczną szacowaną datę dostawy. Szacunek ten opiera się na danych dotyczących trasy na żywo, postępach w transporcie oraz wydajności przewoźnika i jest aktualizowany w miarę przemieszczania się przesyłki w sieci. Daje to nadawcom i odbiorcom bardziej wiarygodne ramy czasowe do planowania, zamiast zgadywania.
Interfejs został przebudowany w jednym celu: aby było jasne, gdzie znajduje się paczka i co będzie dalej. Mapa pokazuje trasę, kamienie milowe są wyraźnie zaznaczone, a obok znajduje się pełna historia wydarzeń związanych z przesyłką, w tym przystanki w centrach logistycznych, informacje o wysyłce i potwierdzenia dostawy.
Korzyści
Dla klientów ta aktualizacja oznacza mniej sytuacji, w których muszą pytać: „Gdzie jest moja przesyłka?”. Nadawcy zyskują lepszy wgląd w przebieg swoich przesyłek w zależności od przewoźnika i trasy, co ułatwia komunikację z odbiorcami oraz planowanie w okresach wzmożonego ruchu. Dla firm realizujących wysyłki masowe spójny system śledzenia – nawet w przypadku przewoźników nieposiadających wbudowanego GPS – zmniejsza obciążenie działu obsługi klienta i buduje zaufanie wśród klientów końcowych. A ponieważ przewidywana data dostawy dostosowuje się do zmieniających się warunków, oczekiwania pozostają realistyczne, a nie opierają się na statycznej obietnicy złożonej podczas finalizacji zamówienia.
Wysyłka międzynarodowa wiąże się z wieloma zmiennymi czynnikami. Nowa funkcja śledzenia przesyłek eliminuje tę złożoność i zapewnia klientom jaśniejszy obraz drogi ich przesyłki od momentu odbioru do dostarczenia pod drzwi.
Mapa śledzenia na żywo jest już dostępna dla wszystkich przesyłek, które można śledzić na stronie ecoparcel.eu.
Ecoparcel – inteligentne rozwiązanie.