DB Schenker

Sprawdź status na naszej stronie śledzenia, podając swój numer zamówienia Ecoparcel oraz kod pocztowy nadawcy lub odbiorcy — pojawi się tam na przykład nieudana próba doręczenia lub informacja o przesyłce pozostawionej w punkcie odbioru DB Schenker. Numer zamówienia pojawia się na liście Moje zamówienia zaraz po potwierdzeniu rezerwacji, a nadawcy otrzymują go również w cogodzinnym podsumowaniu e-mail potwierdzonych zamówień. Jeśli status nie zmienia się przez kilka dni, skontaktuj się z naszym centrum pomocy, a my skontaktujemy się z DB Schenker w Twoim imieniu. Pamiętaj, że zgodnie z naszym regulaminem bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w sprawie przesyłki Ecoparcel może wpłynąć na sposób rozpatrzenia reklamacji, dlatego prosimy najpierw skontaktować się z nami.

Niezależnie od tego, czy znajdujesz się pod swoim pierwotnym adresem, czy w regionalnym hubie, punkt odbioru pomoże Ci dostarczyć paczkę do wybranego miejsca docelowego. Jeśli masz już etykietę kurierską dla paczki, przynieś ją do punktu odbioru DB Schenker.

W większości przypadków kurierzy DB Schenker nie dzwonią przed odbiorem przesyłki. Dlatego zdecydowanie zalecamy, abyś był dostępny pod adresem odbioru w określonym czasie.

Śledzenie paczki DB Schenker zamówionej przez Ecoparcel jest proste: wprowadź swój numer zamówienia Ecoparcel razem z kodem pocztowym nadawcy lub odbiorcy na naszej stronie śledzenia. Numer zamówienia pojawia się na liście Moje zamówienia zaraz po potwierdzeniu rezerwacji, a nadawcy otrzymują go również w cogodzinnym podsumowaniu e-mail potwierdzonych zamówień.

Jak działa śledzenie?

Za każdym razem, gdy Twoja paczka zostanie zeskanowana, status aktualizuje się na naszej stronie śledzenia — na przykład w tranzycie, w doręczeniu, dostarczono lub pozostawiona w punkcie odbioru DB Schenker. Aktualizacje pojawiają się tylko w dni robocze.

Prosimy nie kontaktować się bezpośrednio z DB Schenker — skontaktuj się z naszym centrum pomocy, a my skontaktujemy się z DB Schenker w Twoim imieniu. Pamiętaj, że zgodnie z naszym regulaminem bezpośredni kontakt z przewoźnikiem w sprawie przesyłki Ecoparcel może wpłynąć na sposób rozpatrzenia reklamacji.

Tak. Jeśli klient zleci wysłanie paczki, DB Schenker prześle mu pocztą elektroniczną etykietę kurierską, którą należy dołączyć do paczki. Jeśli skorzystałeś z usługi Ecoparcel, aby zarezerwować przesyłkę, a Twoje zamówienie zostało potwierdzone przez DB Schenker, pamiętaj, aby sprawdzić swoją pocztę e-mail, a także folder spam. Dołączenie etykiety kurierskiej do przesyłki jest niezbędne, ponieważ bez niej kierowca DB Schenker nie odbierze przesyłki.

Istnieje wiele miejsc, w których można odebrać lub nadać paczki DB Schenker, takich jak sklepy spożywcze, kioski lub inne sklepy, jakie można sobie wyobrazić. Firma ułatwia ludziom to zadanie, dodając więcej takich miejsc w miejscu zamieszkania i pracy.

Należy pamiętać, że niektóre usługi Ecoparcel mają charakter od drzwi do drzwi. Oznacza to, że jeśli zarezerwujesz usługę od drzwi do drzwi za pośrednictwem naszej platformy, kierowca kuriera odbierze/dostarczy Twoje produkty pod wskazany adres dostawy, bez konieczności odbierania przesyłki w punkcie odbioru.

DB Schenker jest wiodącą na świecie firmą przewozową, która wykorzystuje własną rozległą sieć transportu lądowego do dostarczania ładunków. Firma transportowa posiada ogromną sieć transportu lądowego w Europie. Jeśli szukasz usług takich jak logistyka LTL, FTL lub PTL, Ecoparcel jest tutaj, aby Ci pomóc.

Jeśli potrzebujesz wysłać ładunek spaletyzowany lub niespaletyzowany, skorzystaj ze standardowych usług transportowych DB Schenker. Te usługi frachtowe DB Schenker obejmują:

• DB SCHENKERsystem Groupage jest właściwym rozwiązaniem, jeśli chcesz, aby Twoje towary zostały dostarczone w określonym przedziale czasowym, dla przesyłek na terenie Europy.
• DB SCHENKERsystem Premium umożliwia rezerwację przesyłek z wyprzedzeniem, jeśli chcesz, aby ładunek został dostarczony przed godziną 10 rano lub 13 po południu na wybranych trasach.

Firma oferuje również pakiety ładunków częściowych i całopojazdowych (PTL i FTL) za pośrednictwem usług DB SCHENKER part-load i DB SCHENKER full-load dla ładunków częściowych i całopojazdowych oraz kurierów statkowych. Osoby prywatne i firmy mogą korzystać z tych rozwiązań do transportu przesyłek niespaletyzowanych lub spaletyzowanych w Europie.

Usługi kurierskie DB Schenker obejmują zarówno rozwiązania osobiste, jak i biznesowe. Chociaż większość ludzi myśli o DB Schenker jako o firmie kurierskiej cargo, firma świadczy również usługi kurierskie paczek. Dzięki usłudze DB Schenker Parcel można zarezerwować przesyłki bezpośrednio do domu, które mogą składać się z paczek o wadze do 30 kg w całej Europie.

DB Schenker dostarcza paczki w godzinach od 12:00 do 21:00 od poniedziałku do piątku, w zależności od kraju nadania i przeznaczenia oraz rodzaju usługi. Większość dostaw krajowych jest realizowana w ciągu 24-48 godzin, a większość dostaw międzynarodowych na terenie Europy trwa od 3 do 10 dni roboczych.

DB Schenker oferuje opcje magazynowania w większości krajów, w których prowadzi działalność, takich jak Niemcy i cała Europa. Aby dowiedzieć się, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka, sprawdź naszą stronę śledzenia z numerem zamówienia Ecoparcel i kodem pocztowym, lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać szczegóły dotyczące magazynów.

Potrzebujesz przechować przesyłkę podczas rezerwacji usługi? Mamy na to rozwiązanie. Poinformujemy Cię o najdogodniejszym magazynie zgodnie z Twoimi wymaganiami podczas planowania wysyłki.

Harmonogram dostaw DB Schenker zależy od kraju pochodzenia i miejsca docelowego, ale w większości krajów europejskich można spodziewać się dostaw w dni powszednie od 9 rano do 21 wieczorem.

Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje na temat trasy dostawy, zalecamy sprawdzenie szczegółów tej dokładnej trasy. Po dokonaniu rezerwacji w Ecoparcel można oczekiwać, że paczka zostanie odebrana między 8 rano a 5 po południu