Packeta

Packeta obsługuje pierwszy odcinek trasy w Czechach i na Słowacji i przekazuje paczki uznanym sieciom krajowym w miejscu docelowym: Poczta Polska w Polsce, Hermes w Niemczech, BRT we Włoszech, MRW w Hiszpanii i Portugalii, Mondial Relay we Francji, DHL w Holandii, bpost w Belgii, PostNord w Danii, Matkahuolto w Finlandii, Omniva w krajach bałtyckich, BoxNow w Bułgarii, Grecji i Chorwacji oraz własne paczkomaty Packeta na Węgrzech. Ecoparcel rezerwuje całą trasę w jednym zamówieniu, wystawia jedną etykietę i jedną stronę śledzenia, a nasz zespół wsparcia jest Państwa jedynym punktem kontaktu od nadania do doręczenia.

Każde zamówienie to jedna paczka o wadze do 15 kg do paczkomatów w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech oraz do 10 kg na pozostałych trasach; formularz zamówienia proponuje tylko paczkomat, w którym Państwa paczka się mieści.

Przesyłki Packeta zamówione przez Ecoparcel śledzą Państwo na naszej stronie śledzenia: wystarczy wpisać numer zamówienia Ecoparcel (Order ID) wraz z kodem pocztowym nadawcy lub odbiorcy. Numer zamówienia pojawia się na liście Moje zamówienia zaraz po potwierdzeniu rezerwacji. Własny numer śledzenia Packeta zaczyna się od litery Z i widnieje na etykiecie; w kraju docelowym paczka jest przekazywana lokalnej sieci, a jej zdarzenia są widoczne na tej samej stronie Ecoparcel.

Typowe statusy: nadana, w drodze, dotarła do paczkomatu lub punktu odbioru, odebrana. Paczka czeka na odbiorcę w paczkomacie lub punkcie odbioru przez kilka dni; odbiorca otrzymuje kod SMS-em lub e-mailem. Aktualizacje pojawiają się w dni robocze; jeśli status nie zmienia się długo po szacowanym terminie, prosimy o kontakt z naszym wsparciem, a my zapytamy przewoźnika.

Czas doręczenia zależy od kraju docelowego. W obrębie Czech i Słowacji paczki docierają zwykle w dwa dni robocze; na Węgry, do Polski, Niemiec, Austrii i Słowenii w dwa do trzech; do pozostałych krajów Europy w dwa do pięciu. Formularz zamówienia pokazuje szacowany czas dla Państwa trasy przed dokonaniem płatności.

Nadanie nie wymaga drukarki: po opłaceniu otrzymują Państwo etykietę i kod nadania. W paczkomacie wpisują Państwo kod na klawiaturze; w punkcie odbioru przekazują paczkę z etykietą lub podają kod przy ladzie. Paczkomaty są dostępne całą dobę.

Ceny zależą od kraju docelowego i progu wagowego paczki; powyższa tabela pokazuje aktualne ceny z Czech i Słowacji dla paczki standardowej. Dostawa do paczkomatu jest tańszą opcją na każdej trasie, na której jest dostępna; dostawa do domu kosztuje kilka euro więcej. Proszę wpisać wagę i wymiary paczki w formularzu wyceny, aby zobaczyć dokładną cenę przesyłki wraz z szacowanym czasem doręczenia.