SmartPosti

Jeśli obawiasz się, że Twoja przesyłka dotrze do Ciebie w stanie, w jakim nie powinna się znajdować, zrób zdjęcia, gdy dotrze do Ciebie. Aby uzyskać odszkodowanie za uszkodzone towary, zgłoś roszczenie tutaj.

Pobranie przy odbiorze oznacza, że klient płaci za usługę wysyłki dopiero po dostarczeniu paczki.

Skrytki Smartpost

• Paczki przechowywane w skrytkach Smartpost nie ulegną zamoczeniu ani uszkodzeniu
• W większości centrów handlowych znajduje się wiele skrytek, w których można odbierać paczki
• Skrytki są opróżniane zarówno w dni powszednie, jak i w weekendy, 7 dni w tygodniu
• Paczkomaty geograficznie obejmują większość Skandynawii, Litwę, Łotwę i Estonię

W Ecoparcel nie lubimy sprawiać dodatkowych kłopotów, dlatego nasze innowacyjne rozwiązanie łączy w sobie bezpieczeństwo usług kurierskich z wydajnością usług pocztowych. Smartpost to rewolucyjna usługa oferująca oszczędność kosztów, wygodę i bezpieczeństwo dla firm wysyłających przesyłki za pośrednictwem kurierów, takich jak ITELLA. Wysyłaj przesyłki łatwo, bezpiecznie, szybko i za rozsądną cenę za pomocą Ecoparcel.

Odbiorca może zapłacić za produkty w momencie ich dostarczenia, w zależności od wybranej metody dostawy. Kurierzy akceptują wyłącznie płatności kartą. Istnieją dwie metody płatności za paczkomaty, w zależności od rodzaju paczkomatu:

• W przypadku paczki wysyłanej do niebieskiego paczkomatu, płatność za pobraniem może być dokonana w paczkomacie przy użyciu karty bankowej.
• W przypadku nadania paczki do czarnego skrytki, płatność za pobraniem można uiścić w centrum płatności Eesti Maksekeskus, które znajduje się w partnerskich urzędach pocztowych Smartpost. Istnieje możliwość dokonania płatności za pomocą zwykłego konta bankowego lub karty kredytowej lub debetowej.

Paczki mogą być wysyłane do najbliższego terminala paczkowego lub dostarczane do klienta przez kuriera.

Godziny odbioru mogą się różnić w zależności od regionu, ale można oczekiwać, że paczki będą odbierane między 9 rano a 9 wieczorem.

Podczas pakowania towarów na paletach należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Należy upewnić się, że towary nie zwisają poza krawędź palety.
• Aby upewnić się, że towary nie przemieszczają się podczas wysyłki, ważne jest maksymalne wykorzystanie pojemności palety.
• Do przymocowania towarów do palety należy użyć różnych rodzajów materiałów (folia plastikowa, plastikowe i metalowe taśmy opakowaniowe itp.)
• Jednostki na dole muszą być w stanie wytrzymać nacisk opakowań na górze, a stabilność palety musi być zapewniona na wszystkich etapach łańcucha transportowego.
• Z reguły wygodnie jest stosować różne materiały pomocnicze: wszelkiego rodzaju pianki, specjalne wkładki kartonowe, a także papiery antypoślizgowe i pochłaniające wilgoć.

Śledzenie paczek ITELLA

Każdy może śledzić swoją paczkę, jeśli posiada numer śledzenia ITELLA. Zazwyczaj otrzymasz go po zakończeniu rejestracji przesyłki. Jeśli kupujesz coś i chcesz to śledzić, powinieneś otrzymać kod śledzenia ITELLA od sprzedawcy. Za pomocą tego kodu można śledzić przesyłkę, wprowadzając numer śledzenia na naszej stronie śledzenia.

Jeśli paczka została nadana i wiadomo, że za dostawę odpowiada Smartpost ITELLA, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Prosimy o podanie kodu śledzenia przesyłki oraz danych kontaktowych podanych na naszej stronie internetowej.

Paczki mogą zostać dostarczone następnego dnia po złożeniu zamówienia, ale tylko jeśli jest to poniedziałek-sobota i z wyłączeniem głównych świąt państwowych. Klient może wybrać czas dostawy (od 9:00 do 17:00 lub od 17:00 do 21:00) i poprosić o dostarczenie towaru do pracy lub domu

Rano klient otrzyma powiadomienie SMS o dostawie paczki. Kurier zadzwoni do klienta przed dostarczeniem przesyłki

Jeśli kurier nie będzie w stanie dostarczyć przesyłki do klienta za jednym razem, spróbuje ponownie w innym terminie. W razie potrzeby klient może wybrać miejsce docelowe dla paczki zamiast dostarczenia jej pod drzwi domu.

Kurierzy mogą być zamawiani do odbioru paczek z biur lub magazynów. Zamówienia złożone przed godziną 12:00 będą odbierane tego samego dnia w Tallinie i okręgu Harju, a po uzgodnieniu odbierane z innych miejsc w Estonii. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dodatkowych informacji i bezpłatnej wyceny.

Jest to dodatkowa usługa z dodatkowymi opłatami dla naszych cenionych przyjaciół biznesowych.

Planujesz wysłać dużą paczkę do kraju europejskiego? Maksymalne i minimalne dozwolone wymiary ITELLA są większe niż w przypadku innych kurierów. Maksymalne wymiary dozwolone dla paczek podróżujących w krajach europejskich wynoszą do 200 x 80 x 60 cm. Wysyłając paczkę za pośrednictwem ITELLA, płacisz tylko za jej wagę. Cena nie zależy od rozmiaru paczki.

ITELLA zapewnia już możliwość śledzenia paczki online - po zamówieniu usług dostawy ITELLA otrzymasz unikalny numer śledzenia paczki, który możesz szybko wycenić, aby uzyskać cenę za swoją paczkę. Korzystając z usług wysyłkowych ITELLA firmy Ecoparcel, możesz oczekiwać wysokiej jakości usług w konkurencyjnej cenie.