Zamówienie można anulować, przechodząc do sekcji Moje zamówienia na swoim koncie. Wybierz zamówienie, które chcesz anulować i kliknij przycisk Anuluj zamówienie.

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji Profil i zaktualizuj swoje dane o informacje biznesowe. Spowoduje to włączenie funkcji konta biznesowego.

Aby zintegrować swój sklep eCommerce z Ecoparcel, odwiedź sekcję Moje integracje na swoim koncie. Postępuj zgodnie z podanymi krokami, aby płynnie połączyć swój sklep.

Możesz sprawdzić zaplanowaną datę odbioru, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji Moje zamówienia.

Jeśli otrzymałeś paczkę przeznaczoną dla kogoś innego, zrób zdjęcia otrzymanego pudełka i etykiety na pudełku i prześlij je tutaj. Wkrótce rozpoczniemy dochodzenie.

Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z przesyłką. Jeśli zauważysz, że w zamówieniu brakuje jakichkolwiek elementów, odwiedź sekcję Moje zamówienia i wybierz opcję Prześlij reklamację. Z przyjemnością udzielimy szybkiej pomocy.

Jeśli chcesz zaktualizować adres dostawy, przejdź do sekcji Moje zamówienia i wybierz opcję Aktualizuj adres. Niestety, jeśli musisz zmienić adres odbioru, zamówienie nie może zostać skorygowane. W takim przypadku należy anulować zamówienie, wybierając opcję Anuluj zamówienie i złożyć nowe zamówienie z poprawnymi danymi. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.