Gdzie mogę znaleźć etykietę wysyłkową?

Etykieta jest w Moich zamówieniach. Należy otworzyć zamówienie i przewinąć do sekcji Dokumenty. Etykiety, śledzenie i wszystkie pozostałe dokumenty zamówienia są tam.

Kiedy się pojawia

• Gdy kurier potwierdzi odbiór, zwykle w ciągu kilku minut od płatności, a w przypadku frachtu i palet lub w wyjątkowych sytuacjach do 24 godzin. W tej samej chwili wysyłamy e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
• Na niektórych trasach kurier wystawia etykietę dopiero dzień przed odbiorem. Strona śledzenia informuje o tym, gdy tak jest.
• Odbiory w Szwecji: kurier wysyła etykietę nadawcy e-mailem; zob. Wysyłka ze Szwecji: gdzie jest moja etykieta przewozowa?.

To, czy trzeba ją wydrukować, zależy od usługi: część wymaga wydrukowanej etykiety na każdej paczce, w innych etykietę przywozi kierowca. Strona rezerwacji i strona zamówienia informują, jak jest w danym przypadku.

E-maili nie wysyłamy ponownie. Jeśli e-mail z potwierdzeniem nie dotarł, prosimy sprawdzić folder ze spamem i adres e-mail na koncie; wszystko, co ten e-mail zawiera, jest w Moich zamówieniach.

Sekcja Dokumenty jest nadal pusta dzień przed odbiorem? Prosimy napisać do nas, podając kod zamówienia. Odbiór pozostaje zarezerwowany, dopóki nie otrzymamy etykiety od kuriera.