Jak otrzymać potwierdzenie doręczenia?
Potwierdzenie doręczenia to zapis sporządzony przez kuriera przy przekazaniu paczki. Jego postać zależy od usługi i od kraju.
- Imię i nazwisko oraz podpis albo zdjęcie.
- Przy doręczeniach opartych na lokalizacji: pozycja GPS i godzina przekazania. Podpisu się nie pobiera.
- W przypadku automatu paczkowego lub punktu kurierskiego: zapis odbioru z tego punktu, użyty kod i godzina. Inny dokument nie istnieje.
Jak o nie poprosić
- Moje zamówienia, wybrać zamówienie, Zarządzaj zamówieniem, Zakwestionuj doręczenie.
- Występujemy do kuriera o ten zapis i przesyłamy go Państwu w zgłoszeniu, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
W przypadku platformy sprzedażowej lub kupującego prosimy napisać do nas przy zamówieniu, podając kod zamówienia i wskazując, dla kogo jest potwierdzenie. Przesyłamy ten sam zapis.