Czym jest opłata za anulowanie i kiedy jest pobierana?

Opłata za anulowanie w wysokości 6 € za paczkę jest naliczana, gdy prosisz o zwrot za zamówienie, które zostało anulowane lub nieodebrane, jeśli to zamówienie nie obejmowało Elastycznego Anulowania.

Opłata pokrywa odbiór, który kurier już zaplanował. Jest odliczana od zwrotu, a dokładna kwota jest pokazywana, zanim potwierdzisz prośbę.

Jak jej uniknąć: dodaj Elastyczne Anulowanie podczas składania zamówienia. Dzięki niemu pełny koszt transportu zostaje zwrócony, jeśli zamówienie zostanie anulowane lub odbiór się nie powiedzie (na przykład gdy nadawca był nieobecny lub adres był błędny). Elastyczne Anulowanie pokrywa wyłącznie koszt transportu; ubezpieczenie i inne dodatki nie podlegają zwrotowi.