Podstawy działania systemu śledzenia przesyłek
Wiele firm przewozowych umożliwia swoim klientom śledzenie przesyłek po ich odebraniu przez kuriera, aż do momentu dotarcia do miejsca przeznaczenia. Jednak mimo zaawansowania tych systemów, czasami nadal zdarzają się błędy.
W przypadku błędu, nadawca może być nie tylko zdezorientowany, ale również sfrustrowany, jeśli dostarczenie przesyłki trwa znacznie dłużej niż powinno.
W tym artykule omówimy podstawy śledzenia przesyłek w firmach kurierskich oraz wspólne przeszkody, jak również nasz proces śledzenia.
Jaki jest cel systemu śledzenia przesyłek?
Głównym i najbardziej oczywistym celem systemu śledzenia paczek jest informowanie nadawcy o szczegółach dotyczących jego przesyłki od momentu odebrania jej przez kuriera do momentu dotarcia do miejsca przeznaczenia. Obejmuje to szacowaną datę i godzinę doręczenia, status i tak dalej.
Cały system funkcjonuje w celu oszacowania, kiedy może nastąpić doręczenie, poprzez ciągłe monitorowanie przemieszczania się paczki z jednego miejsca do drugiego. Wszystko to oczywiście po to, aby zapewnić klientom maksymalny komfort przy wyborze konkretnej firmy kurierskiej.
Jak działa śledzenie paczek?
Generowanie kodu kreskowego
W momencie, gdy zlecisz wysyłkę swojej paczki, na stronie internetowej firmy wygenerowany zostanie kod kreskowy dla Twojej przesyłki, który będziesz musiał do niej dołączyć. Będzie on służył do skanowania i raportowania przesyłki w trakcie jej przemieszczania się pomiędzy punktami trasy.
Skanowanie kodu kreskowego
W trakcie przemieszczania się przesyłki pomiędzy różnymi punktami dostawy, kurierzy będą za każdym razem skanować kod kreskowy. Po każdym skanowaniu informacje aktualizują się na stronie internetowej kuriera, a klient będzie mógł je zobaczyć.
Przechowywanie danych
Jak już wspomnieliśmy, po każdym skanowaniu informacja jest aktualizowana w bazie danych. W związku z tym, klient może zobaczyć aktualizacje statusu swojej paczki.
Jak tylko kod kreskowy zostanie zeskanowany, wszystkie informacje związane z kurierem są przechowywane w systemie śledzenia, takie jak czas opuszczenia agencji kurierskiej (w lokalizacji sprzedawcy) w celu dostarczenia, skąd pochodzi, dokąd jest przeznaczony, itp.
Dostarczenie produktu
W miarę przemieszczania się paczki z jednego punktu magazynowego do drugiego, w każdym z nich będą dokonywane aktualizacje w bazie danych. Końcowe aktualizacje będą informować użytkownika, że paczka dotarła pomyślnie do kraju docelowego.
Jak działa sprawdzanie paczki w Ecoparcel?
W Ecoparcel oferujemy system dostaw, który działa w identyczny sposób. Po złożeniu zapytania ofertowego i wybraniu jednej z ofert naszych partnerów wysyłkowych, otrzymasz wygenerowany numer identyfikacyjny, którego będziesz mógł użyć do śledzenia przesyłki.
Należy pamiętać, że nawet po odebraniu przesyłki przez kuriera, w ciągu pierwszych 24 godzin może nie pojawić się żadna nowa informacja, ponieważ większość naszych partnerów skanuje każdą paczkę ręcznie. Po tym czasie jednak, będziesz otrzymywać regularne aktualizacje, aż do momentu, gdy paczka dotrze do miejsca przeznaczenia.
Podsumowując
Śledzenie przesyłki
Śledzenie przesyłki to bardzo powszechna usługa, którą oferuje obecnie większość kurierów. Opiera się ona na bardzo prostej zasadzie skanowania kodów kreskowych oraz automatycznej aktualizacji bazy danych i pozwala na śledzenie przesyłki aż do miejsca przeznaczenia
