Podstawy działania funkcji śledzenia przesyłek

Wiele firm przewozowych umożliwia swoim klientom śledzenie paczek po ich odebraniu przez kuriera, aż do momentu dotarcia do miejsca docelowego. Mimo że systemy te są zaawansowane, czasami nadal mogą wystąpić błędy.

W przypadku błędu nadawca może być nie tylko zdezorientowany, ale także sfrustrowany, jeśli dostarczenie przesyłki trwa znacznie dłużej niż powinno.

W tym artykule omówimy podstawy działania śledzenia przesyłek dla firm kurierskich i typowe przeszkody, a także omówimy nasz proces śledzenia.

Śledzenie przesyłek jest obecnie powszechną usługą oferowaną przez większość kurierów. Opiera się ona na prostym skanowaniu kodów kreskowych i automatycznych aktualizacjach bazy danych, umożliwiając monitorowanie przesyłki od momentu odbioru do miejsca docelowego.

W Ecoparcel używamy identycznego systemu śledzenia. Po złożeniu wniosku o wycenę i wybraniu oferty partnera otrzymasz wygenerowany numer ID do śledzenia przesyłki.

Uwaga: Po odbiorze nowe aktualizacje mogą nie być widoczne przez 24 godziny, podczas gdy partnerzy wykonują wstępne skanowanie ręczne. Po tym czasie regularne aktualizacje będą kontynuowane aż do dostawy.

Głównym i najbardziej oczywistym celem systemu śledzenia paczek jest informowanie nadawcy o szczegółach dotyczących jego przesyłki od momentu odebrania jej przez kuriera do momentu dotarcia do punktu docelowego. Obejmuje to szacowaną datę i godzinę dostawy, status itp.

Cały system działa w celu oszacowania, kiedy nastąpi dostawa, stale monitorując ruch paczki z jednego miejsca do drugiego - wszystko po to, aby zapewnić klientom maksymalny komfort przy wyborze firmy kurierskiej.

Gdy zamawiasz przesyłkę, strona internetowa firmy generuje kod kreskowy dla Twojej paczki, który do niej dołączasz. Ten kod kreskowy jest skanowany i raportowany, gdy paczka przemieszcza się między punktami trasy.

Gdy przesyłka przemieszcza się przez punkty dostawy, kurierzy skanują kod kreskowy na każdym przystanku. Po każdym skanowaniu informacje są aktualizowane na stronie internetowej kuriera, umożliwiając klientowi sprawdzenie statusu w czasie rzeczywistym.

Po każdym skanowaniu informacje są przechowywane w bazie danych. Obejmuje to znaczniki czasu, lokalizacje i szczegóły trasy.

Za każdym razem, gdy paczka jest skanowana w punkcie przechowywania, baza danych jest aktualizowana. Ostatnia aktualizacja informuje użytkownika, że paczka pomyślnie dotarła do miejsca przeznaczenia.