Ecoparcel logo
English English Spanish Spanish Italian Italian French French German German Polish Polish Portuguese Portuguese
Zaloguj się
  • Usługi
    Kurierzy
    DPD GLS Bartolini UPS FedEx Wszyscy kurierzy
    Dostawa i przywóz
    EcoSend EcoReturn (nowy) EcoTrack EcoSmart
  • Dla Firm
    Konto biznesowe
    Otwórz konto biznesowe Cechy i korzyści Rozwiązanie White-Label Recenzje Trustpilot
    Narzędzia do rezerwacji
    EcoSmart Narzędzie do realizacji Integracje i API Narzędzie do wysyłania CSV
    Rozwiązania branżowe
    Ecommerce & Shopify Zwroty Amazon Przemysł odzieżowy Rozwiązanie White-Label
  • O
    Kim jesteśmy?
    O nas Kariera Opinie
  • Pomoc
    Wskazówki i przewodniki
    Wytyczne dotyczące pakowania Przedmioty zabronione i zastrzeżone Przewodnik po ważeniu i mierzeniu Przewodnik po deklaracjach celnych
    Kontakt
    Ostatnie wiadomości Blog Najczęściej zadawane pytania Kontakt
Śledź swoją paczkę

Zaloguj się

Nieudane logowanie lub niewłaściwe hasło
Nie pamiętasz hasła?
Zaloguj się Zarejestruj się
lub
Zaloguj się za pomocą Facebook

Najczęściej zadawane pytania

Why my parcel was not collected?

First of all, we are very sorry if this happened, according to the statistics, more than 92% of parcels are collected without any problems every day. 

There might be several reasons why parcel was not collected, usually, the address supplied is not fully specified or is in the closed territory, so courier cannot access it.

Thus, bad weather, accidents, road closures and heavy traffic can all affect a courier’s route and their ability to collect orders in the time.

 

If courier failed to collect, please open a new ticket, we will reschedule collection for a next working day.

 




Wczytaj więcej pytań

O nas

  • Nasza firma
  • Regulamin
  • Najczęściej zadawane pytania
  • Kontakty

  • Śledź nas

Dostarczamy do

  • Dostawa do Hiszpania
  • Dostawa do Włochy
  • Dostawa do Wielka Brytania
  • Dostawa do Irlandia
  • Dostawa do Niemcy
  • Dostawa do Francja
  • Dostawa do Dania
  • Dostawa do Węgry
  • Dostawa do Portugalia
  • Dostawa do Polska
  • Dostawa do Rumunia
  • Dostawa do Belgia
  • Dostawa do Czechy
  • Dostawa do Słowacja
  • Dostawa do Finlandia
  • Dostawa do Chorwacja
  • Dostawa do Bułgaria
  • Dostawa do Litwa
  • Dostawa do Austria
  • Dostawa do Łotwa
  • Dostawa do Słowenia
  • Dostawa do Estonia
  • Dostawa do Szwecja
  • Dostawa do Holandia
  • Dostawa do Luksemburg
  • Dostawa do Grecja
Wszystkie miejsca przeznaczenia


  • Metody płatności
  • Regulamin
  • Zasady prywatności
  • Zasady zwrotów
© Smartway Europe Limited