Beoordelingen
The days for delivery aren't the ones specified in the website (it took way more than the 5 days max) and as a plus the package was delivered with damages which was caused by the handling given that they were properly protected. The fact that the delivery took more time led to a rescheduling which also showed problems. At the first attempt the courier didn't show up and the package stayed in the warehouse for 1 week more. Nobody explained why and only after several unanswered messages via facebook, website and e-mail, I was told that the package had been damaged without mentioning what was broken and how many items (we should specify what's in there but we get no feedback from them?). Then, a second rescheduling was agreed to a Wednesday but the courier showed up one day before, meaning that if by chance nobody was at home to pick the package that would have taken probably another week. Since the delivery, no refunding was done so far due to damaging and delaying, so by all these reasons, I totally don't reccomend! Best regards, Pedro Ramos
All was good. Will be better if it be possible to know at what time someone come to take parcel.
On time and no damages
Always the best parcel service on the market
Parcel was supposed to be collected on Thurs 27th April according to the web portal and nobody showed up, someone had to be waiting at home for the parcel to be collected and it did not happen, neither the following day Friday or Monday (which is fair enough because Monday it was a bank holiday, but not the other days). Overall because of the delay and the lack of communication it made it really frustrating to know when the parcel was going to be collected and arrive to destination.
Everything was fine! Thanks!
I received the parcels after 8 days, a little bit slow, and I couldn't track them; but when I wrote to the customer service on facebook they replied in a few hours very kindly and precisely.
Fast and reliable
questo è il secondo pacco che spedisco e non ho avuto problemi...serietà del prenderlo e nel consegnarlo
Quite fast and good answers!!
Uitstekend
Gebaseerd op 13102 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.