Beoordelingen
Very good
Parcel was delivered in 6 days
EcoParcel didn’t delivery on the estimated delivery date so they wasted my whole day and I also lost an opportunity of a lifetime because of this company. They didn’t give me any information about the delivery date or time in advance.
Antwoord van Ecoparcel
<p>Good afternoon,</p>
<p>As advertised, transit time from Italy to Hungary is 2-4 business days.
Three parcels were <b>delivered on the fourth day at 09:01 and signed by the consignee</b>. All of the information is available via "My Orders" or by directly typing your Order ID into the tracking. </p>
<p>At 2024-09-04 16:35 parcel had inbound into the delivery city and was out for delivery the following morning. Moreover, an automatic email was sent to the consignee's email address on 2024-09-05 at 07:00 informing that the parcel would be delivered today.</p>
Quick and easy! I’m very satisfied with the service.
Transporation took 3 days
Terrible Service – Avoid at All Costs! I had an extremely disappointing experience with Ecoparcel. I booked a service with them, paid £25, and waited for the scheduled pickup, but nobody showed up. I was at home the entire time, yet they later claimed I was "absent" when they attempted the collection. This is absolutely false, and when I asked for proof, they provided none. Now, despite my efforts to resolve this, they are refusing to refund my money. It's incredibly frustrating to pay for a service that was never provided, and even worse, they seem unwilling to take any responsibility or offer any compensation. If you value your time, money, and peace of mind, I would recommend avoiding Ecoparcel. Their customer service is unhelpful, and their accountability is nonexistent.
Antwoord van Ecoparcel
<p>Good afternoon,</p>
<p>As Flexible Cancellation was not selected when placing the order, in case the collection fails due to a shipper mistake, such as the wrong address or an absent shipper, a full refund is not possible due to expenses that occurred on our side. </p>
<p>A courier arrived at 2024-08-19 15:25 the first time and again the next day at 2024-08-20 17:26. As the shipper was absent twice, the collection has been deemed cancelled.</p>
Parcel was delivered in 6 days
👍
I am in a need to use these serveces a few times a year. This is the 2nd time my parcel had problems. First time it was delayed collection and now it took 6 days longer for it to be delivered-and that is with me chasing ut up numerous times. Disappointed and annoyed, will need a new currier
Antwoord van Ecoparcel
<p>Good afternoon,</p>
<p>As mentioned during the booking process, the delivery time is estimated and based on 95% of cases. If the collection and delivery locations are remote as the economy-type (non-priority) service was selected delivery time might increase.</p>
Ecoparcel has really good and affordable courier service. I’ve used them 3 times already and my order came in the best condition possible.
Uitstekend
Gebaseerd op 12991 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.