Beoordelingen
Carmen Priego
Meer dan een maand geleden
quería enviar un paquete de España a Polonia y hacia todos los pasos y me daba como rechazado estuvo hablando con alguien de ecoparcel por un chat que tiene la página y me dicen que hay algún error y que lo intente de otra forma lo intento dos veces mas de otra forma me sigue dando rechazado y cual es mi sorpresa que una hora mas tarde me aceptan los tres envíos y además me cobran los tres envíos que estaban rechazados, vuelvo a hablar con el chat de la página y me dicen que si quiero anular me cobran 6€ por cada uno
vamos que tuve que pagar tres envíos y hacer uno solo
UN DESASTRE
Antwoord van Ecoparcel
Good evening,
Your order requests were accepted; however, there were some issues with your address or a missing local phone number. As a result, our team had to manually review and verify your orders. This process was completed within an hour of the order being placed.
Once our Quality Team corrected the inaccurate details, the labels were generated, and the collections were scheduled accordingly.
Thank you for your understanding.
Andrea Wieczorek
Meer dan een maand geleden
Great service, fast delivery.
Lid sinds
28/12/2023
Nog 1 review over
Valentina
Meer dan een maand geleden
Easy process from order to drop off.
Delivered even one day before expecting.
Lid sinds
28/05/2023
Nog 1 review over
Stefan Paulos
Meer dan een maand geleden
I have been using ecoparcel for a while, all my parcels eventually reached their destination but if for some reason you need to contact support their response takes about 5 days...
Lid sinds
12/09/2022
Nog 1 review over
Ángeles Lopez Garrido
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 2 days
Lid sinds
07/11/2024
Nog 1 review over
37,3 Grader A/S
Meer dan een maand geleden
great service
Lid sinds
23/01/2025
Nog 1 review over
Ramzitlili@Hotmail.Com
Meer dan een maand geleden
Perfect and fast service !
Lid sinds
27/09/2024
Nog 1 review over
Nosztalgia Bazár BT.
Meer dan een maand geleden
Transporation took 3 days
Lid sinds
14/01/2025
Nog 1 review over
Andrea
Meer dan een maand geleden
DID NOT RECEIVE ANY PROPER ASSISTANCE OR HELP WHEN NEEDED
Antwoord van Ecoparcel
Good morning,
As a security measure, a valid ID must be presented when collecting a parcel from the Parcelshop. This ensures that the parcel is handed over to the rightful recipient and prevents unauthorized collection.
You have provided the consignee’s name, the consignee must identify himself as a consignee and the parcel is intended for him.
Alternatively, SMS and Email with PIN code are sent to the consignee. PIN code can be provided as authorisation.
Thank you for your understanding. Please feel free to reach out if you have any questions.
Lid sinds
06/05/2024
Nog 1 review over
Nina
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 4 days
Uitstekend
Gebaseerd op 13758 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.