Beoordelingen
Marco
Meer dan een maand geleden
Transporation took 4 days
Med Vet
Meer dan een maand geleden
Perfect!
Antwoord van Ecoparcel
Thank you for your feedback! We're glad you had a great experience and appreciate your support. Looking forward to working with you again!
Lid sinds
28/01/2025
Nog 2 reviews over
Andreas
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 4 days
Lid sinds
01/03/2025
Nog 1 review over
Tsvetan
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 5 days
Dorota
Meer dan een maand geleden
Transporation took 2 days
Lid sinds
02/05/2022
Nog 3 reviews over
Antonio
Meer dan een maand geleden
Scam alert! Avoid Ecoparcel at all costs.
I booked two pickups (4K4N9G and 6NKKBA) through Ecoparcel with DPD. The courier never showed up, never called, and never even attempted to collect the packages. After contacting customer service, they blatantly lied, claiming I was absent.
I later found out that the courier assigned to my area, Peter, is known for skipping pickups in pedestrian zones. Despite this, Ecoparcel refused to refund me and completely ignored my messages.
I’ve been scammed out of €70 for a service that was never provided. This company is completely unprofessional and dishonest.
Antwoord van Ecoparcel
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely regret the frustration you’ve experienced.
Upon reviewing your orders, we can confirm that on 13/03/2025 at 15:36:35, the courier successfully collected your parcel. For your second collection on 14/03/2025 at 15:21:33, our GPS tracking confirms that the courier arrived at your location at approximately the same time as the previous day. Since couriers typically follow set routes, it would not be in their interest to arrive and leave without attempting a collection.
That said, we understand your frustration, and we are more than willing to investigate further. If you have any additional evidence regarding the missed pickup, please submit a ticket through our support portal, and we will review the case thoroughly.
In the meantime, you have the option to schedule a new collection or request a refund via the "My Orders" section by selecting "Manage Order" and choosing either "Rebook Collection" or "Refund Request".
We are committed to transparency and always operate in line with our Terms and Conditions. Please let us know how we can further assist you.
Pim
Meer dan een maand geleden
Transporation took 4 days
Lid sinds
24/02/2025
Nog 1 review over
Belen
Meer dan een maand geleden
Excellent service, super fast, safe and practical
Lid sinds
11/04/2023
Nog 3 reviews over
Alex
Meer dan een maand geleden
Parcel was delivered in 3 days
Raluca
Meer dan een maand geleden
Excelent service at a very convenient price!
Uitstekend
Gebaseerd op 13755 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.