Beoordelingen
Fast and efficient.
All good!
Transporation took 4 days
Todo correcto
Bought a cancellation protection and I cancelled the order but customer service is practically not existing and getting the money back not possible.
Antwoord van Ecoparcel
Good afternoon Markus,
You've contacted us at 21:13 - 2025-06-28, and our operations team has replied. Since then, we haven't received any other messages from you.
If you wish to proceed with the refund request, please navigate to the My Orders section and click on "Refund Request". We issue a Refund based on the terms and conditions agreed upon. If the deadline has not yet been missed, the refund will be issued.
Please note that, as per our refund policy, a refund has to be requested within 5 working days.
Transporation took 4 days
Ottimo servizio. L'unica pecca che quando si inseriscono i numeri di telefono dà noia. Dopo 10 tentativi forse riesci ad inserire.
perfect service fast and reasonably priced
Almast 21 days from Rotterdam to Bergamo. No customer service, no message replay, no mail replay, no possibility to contact the company. Worst than that impossible!!! Never more
Antwoord van Ecoparcel
Good afternoon,
The delivery took five business days from the Netherlands to Italy. As the parcel was handed over to the courier late on Friday, it departed the Netherlands on the following Monday.
Additionally, we have thoroughly checked all our inboxes and could not find any messages from you or any correspondence related to this order.
If you need to get in touch with us, please visit the Contact Us section on our website and fill out the form provided. We'll be happy to assist you.
Kind regards,
easy to book and all went smooth apart from the timelines. It said pick up date but then nobody could inform me what is the expected delivery time. The package was delivered 2 days after pick up.
Uitstekend
Gebaseerd op 12894 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.