Beoordelingen
Quick pick up and delivery on reasonable price
The service is advertised as 3 to 5 working days. I ordered the service on Wednesday, 22nd October, and it arrived an hour ago, on Friday, 31st October. I have screenshots to illustrate this, but there is no facility to upload them. The post would have been quicker, most likely. The parcel contained important documents for my Dad. He left earlier this morning without them. I am utterly disappointed. I opened a ticket and had a pleasant chat with Simon, who was helpful. However, he escalated it to someone who didn't bother to say anything to me at all. Disgraceful service. I would at the very least expect a refund. Now I have to figure out how to get the documents to my Dad, who needs them.
Antwoord van Ecoparcel
Good afternoon,
Thank you for your patience, and we sincerely apologise for any inconvenience caused.
As this shipment was sent using an economy service, the delivery date provided was an estimate rather than a guaranteed timeframe. In this case, the parcel was delivered on the 6th business day, just outside the expected delivery window. Our estimated delivery dates are based on 98% of shipments arriving within the projected timeframe, though occasionally some parcels may take slightly longer.
As a best practice, we always recommend checking the tracking page for the most up-to-date delivery information. Once a parcel arrives in the destination country, it is typically scheduled for delivery within 24 hours.
We truly appreciate your understanding, and please let us know if there’s anything further we can assist you with.
Great
Transporation took 5 days
very satisfied
Very fast and nice
It is the worst experience possible. They never picked up the parcel, I had to bring it to GLS
Parcel was delivered in 5 days
I like the service but not the fact that they provide discounts for unregistered users. As soon as you login the discount is gone - that's not fair.
All well organised for very competitive price. Thank you
Uitstekend
Gebaseerd op 12859 beoordelingen
5 sterren
4 sterren
3 sterren
Een beoordeling schrijven
Om feedback authentiek te houden, stuurt Ecoparcel na elke levering automatisch een uitnodiging voor een beoordeling naar zowel de verzender als de ontvanger.
De e-mail bevat een unieke, geverifieerde uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
Dit geverifieerde proces op basis van alleen uitnodigingen helpt valse of betaalde beoordelingen van onbekende bronnen te voorkomen en houdt onze beoordelingen betrouwbaar.
Als uw pakket onlangs is geleverd, controleer dan de inbox van het e-mailadres dat voor de zending is gebruikt en volg uw persoonlijke beoordelingslink.
Uw beoordeling helpt ons onze diensten te verbeteren en verbeterpunten te identificeren:
- Bezorgsnelheid (doorlooptijd).
- Kwaliteit van de levering (staat van het pakket).
- Ervaring met de klantenservice.
- Gemak van het boeken en beheren van zendingen.
- Algemene tevredenheid over Ecoparcel.
Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op.
Tot 2024 gebruikten we Trustpilot als ons beoordelingsplatform en verzamelden we meer dan 14.000 beoordelingen met een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren.
Ecoparcel is een snelgroeiend pakketverzendbedrijf gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, dat particulieren en ondernemers handige pakketverzenddiensten biedt tegen zeer lage prijzen. Wij kunnen je pakketten verzenden van en naar 24 landen in heel Europa en bieden daarmee meer mogelijkheden dan de meeste van onze concurrenten.
Wij zijn klein begonnen in 2010 en zijn sindsdien blijven groeien, met een zeer succesvolle intrede op de Britse markt in 2014. We breiden nu snel uit en werken samen met betrouwbare en ervaren koeriersbedrijven.
Wij bieden onze klanten, zowel particulieren als ondernemers, grote voordelen. Als je voor ons bedrijf kiest, bespaar je niet alleen tijd, maar ook geld dankzij een steeds hoger cashbackpercentage.